to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ön Ödemeli Abonelik Değişikliği Ve 1169 TL Faturanın İptali
Digiturk’te uzun süredir Sporun Yıldızı ön ödemeli paketini kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce hiçbir şekilde benimle görüşme yapılmadan ve onayım alınmadan aboneliğim faturalı aboneliğe çevrilmiş. Bu değişikliğe istinaden Eylül 2026 dönemi için 1169 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm.
Ben ön ödemeli bir paket kullanırken, haberim ve onayım olmadan faturalı sisteme geçirilmemi ve tarafıma borç yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “taahhütsüz geçiş olmuş, sizi aramışız ama ulaşamamışız” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak telefonda bana ulaşılamamış olması, onaysız şekilde abonelik tipinin değiştirilmesini ve borç çıkarılmasını haklı kılmaz.
Ankara Sincan’da yaşıyorum ve bu onaysız geçişin iptal edilmesini, aboneliğimin tekrar ön ödemeli yapıya döndürülmesini ve tarafıma yansıtılan 1169 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemlerin yazılı olarak da tarafıma bildirilmesini istiyorum.
