İzinsiz Yenilenen Digiturk Paketi Ve Haksız Borç Talebi

Digiturk’ten BC Galatasaray taraftar paketi kullanıyordum ve paket sürem bittikten sonra tüm ödemelerimi yaptım. Buna rağmen yeni sezonda hiçbir onayım ve talebim olmadan paketimi yeniden yenileyip adıma borç çıkarıldı.

Ağustos ayında yapılan bu izinsiz yenileme sonrasında hesabıma 1.482,25 TL borç yansıtıldığını gördüm. Ödemesi bitmiş bir paket için, haberim olmadan otomatik yenileme yapılmasını ve sonrasında bu borcun tarafıma yüklenmesini asla kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul etmek yerine bu tutarı ödemem gerektiğini, aksi halde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Onayım olmadan yenilenen bir paket için borç ödemeye zorlanmam, hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 1.482,25 TL tutarındaki haksız borcun tamamen iptal edilmesini ve paketimin onaysız yenilenmesi nedeniyle hesabımda herhangi bir borç veya icra süreci başlatılmayacağına dair açık bir şekilde kayıtlarımda düzeltilme yapılmasını talep ediyorum.