Sporun Yıldızı Paketi İzlenemiyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

3.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Sporun Yıldızı paketini satın alarak üyelik başlattım. Ancak üyeliğim aktif olmasına ve paketi satın almama rağmen hiçbir maçı izleyemiyorum. Maçları açmaya çalıştığımda ekranda “İzlemek istediğiniz içerik paket ya da kampanyanıza dahil değildir” şeklinde uyarı çıkıyor ve yayına erişemiyorum.

Yaşadığım bu sorun üyeliğimin başladığı ilk günden beri devam ediyor, bugüne kadar tek bir maç dahi izleyemedim. Buna rağmen Digiturk’ten hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Üyeliğimin iptal edilmesi için başvuru yaptım, ancak bu başvuruma da geri dönüş yapılmadı. Açtığım çağrılara dönüş yapılmıyor, aradığımda ise kurumsal hat üzerinden hiçbir şekilde canlı yardım alamıyorum.

Üyelik açılışı sırasında günde üç kez aranırken, sorun yaşadığımda ulaşılamıyor olması son derece rahatsız edici. 539***0993 numaralı telefonum üzerinden başlatılan üyeliğimin, Sporun Yıldızı paketini satın almama rağmen maçları izleyemediğim için acilen incelenmesini, ya paketimin taahhüt ettiğiniz şekilde aktif edilmesini ya da hiçbir şekilde yararlanamadığım bu üyeliğin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.