to read complaints and reviews, or file yours.Arıza Giderme Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve Servis Gelmemesi
03.09.2026 tarihli Digiturk internet faturamda, arıza giderme gerekçesiyle 700 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. İnternet arızası için bildirim yapmış olmama rağmen adresime herhangi bir teknik ekip gelmedi, yerinde bir müdahale veya servis hizmeti verilmedi.
Bu haksız olduğunu düşündüğüm ücretlendirme ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun inceleneceği söylendi ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir servis hizmeti verilmeden arıza giderme adı altında ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Tarafıma yansıtılan 700 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini, varsa fazladan tahsilat yapıldıysa iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Faturamda 700 TL ek ücret yansıtıldı, arıza giderme gerekçesiyle. Bildirim yapıp teknik ekip gelmedi, henüz bir düzeltme yapılmadı ve bekliyorum.
