to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sporun Yıldızı Ek Paketi 849 TL Ücreti İade Edilmeli
16 Ağustos 2026 tarihinden itibaren Digiturk aboneliğimde “Sporun Yıldızı Ek Paketi” isimli, kesinlikle onaylamadığım bir ek paket faturama yansımaya başladı. Bu paket için Eylül 2026 döneminde yaklaşık 849 TL tutarında bir ücret tahsil edildi ve bu durum bir fatura dönemi boyunca devam ediyor.
Digiturk ile ne telefon üzerinden ne de herhangi bir dijital kanal üzerinden bu paketin satışına veya aktivasyonuna dair bir görüşmem ya da onayım olmadı. Buna rağmen ek paket tarafıma tanımlanmış ve ücretlendirilmiş durumda. Fatura detayında bu ek paketin ücreti açıkça görünmektedir.
Konuyu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendi sistemlerinde hata bulunmadığını söyleyip konuyla ilgilenmeden görüşmeyi sonlandırdılar. Onayım olmadan açılan bu paket için hem iptal hem de yansıtılan tutarın iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Onayım olmadan aktif edilen “Sporun Yıldızı Ek Paketi”'nin derhal iptal edilmesini, bu paket nedeniyle tarafıma yansıtılan yaklaşık 849 TL’lik bedelin iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Onayım olmadan Digiturk'ten 'Sporun Yıldızı Ek Paketi' adlı bir ek paket faturasına yansıtıldı ve yaklaşık 849 TL ücret tahsil edildi. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve paket hâlâ aktif, iade gerçekleşmedi. Bu durumun tekrarlanmaması ve iade işleminin yapılması için çözüm bekliyorum.
