Kurulum Ekibi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Yaklaşık 1 hafta önce, 1 Eylül tarihinde Digiturk spor paketi için abonelik başlattım. Kurulum için ekip tarafından aranacağım söylendi. Kurulum ekibi beni birkaç kez aramış ancak o anlarda müsait olmadığım için çağrıları cevaplayamadım.

Daha sonra kurulumu gerçekleştirebilmek için defalarca kez geri dönüş yapmaya çalıştım fakat aramalarım sürekli cevapsız kaldı. Yaklaşık 1 haftadır ne kurulum için tekrar arayan oldu ne de yaptığım aramalara dönüş sağlandı. Aboneliğim başlatılmış olmasına rağmen kurulum konusunda hiçbir ilerleme kaydedemiyorum ve hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini de aradım ancak oradan da telefona cevap veren ya da dönüş yapan olmadı. Ulaşamadığım bir kurulum ekibi ve müşteri hizmeti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaram 1033557983’tür. Kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.