to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Devam Eden Paket Nedeniyle Faturanın İptali Ve Sözleşmenin Sonlandırılması Talebi
08.08.2025 tarihinde Digiturk’ten 1 yıllık Bein Connect taraftar paketi satın aldım. 07.09.2026 tarihinde Eylül 2026 dönemi için yaklaşık 1.689 TL tutarında fatura çıkarıldığını digifatura kısa mesajıyla öğrendim.
Müşteri temsilcisi, paket bitim süresine yakın telefonla arayarak yeni sezon için paket teklifinde bulundu; fakat ben kabul etmedim, kullanmak istemediğimi belirttim.
Fatura kısa mesajını öğrenmem nedeniyle müşteri hizmetlerini 07.09.2026 tarihinde aradığımda, paketin taahhütsüz fiyattan faturalı olarak devam ettiğini söylediler. Satın alma aşamasında veya müşteri temsilcisi ile daha önce yaptığım görüşmede bu şekilde devam edileceği hususu belirtilmedi. Bu şekilde belirtilmiş olsa idi, yasal haklarımı kullanarak üyeliğimi tamamen sonlandırırdım.
Konu ile ilgili Eylül 2026 faturamın tamamen iptal edilmesini ve var olan bir sözleşmem var ise de iptal edilmesini talep ediyorum.
