Kanal Sayısındaki Azalma Ve Çözülmeyen Sorun

Digiturk Spor ve ulusal kanal paketimi kullanıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım bir görüşmeden sonra, hiçbir talebim olmamasına rağmen kanal sayımda ciddi bir azalma oldu. Önceden 162 kanal izleyebilirken şu an sadece 17 kanal izleyebiliyorum.

Yaklaşık 4 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun hala giderilmedi. Görüşmelerde stabil internette olan doküman üzerinden işlem yapıldığını ve kontrol sağlandığını söylüyorlar ancak somut bir çözüm sunulmuyor, kanal sayım hâlâ düzeltilmedi.

Abone numaram 14474528’dir. Kanal sayımın eski haline getirilmesini ve paket kapsamındaki tüm kanalların tekrar aktif edilmesini, yaşattığınız mağduriyet için de bilgilendirici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.