Reklamda Verilen Süper Lig İçeren 299 TL Paket Uygulanmadı

Digiturk’ün Instagram üzerinden yayınladığı, Süper Lig maçlarını da içeren 299 TL’lik kampanya görseli üzerinden 05.08.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. 10.08.2026 tarihinde kurulumum yapıldı. Ancak ilk Süper Lig maçı olan Galatasaray karşılaşmasını izlemek istediğimde paketimde Süper Lig maçlarının dahil olmadığını fark ettim.

Bunun üzerine online işlemler ve kanallarınız üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Bana gönderilen yanıtta aboneliğimin 10.08.2026 tarihinde “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı Paketi” kredi kartı kampanyası kapsamında 3.588 TL tutardan tanımlandığı, 05.08.2026 tarihinde ise kurulum öncesi Digital Teyit SMS’i ile kampanya şartları, paket içerikleri, kullanım sözü, ilk fatura tutarı, damga vergisi ve farklı internet firmaları ile ortak kampanya olmadığı bilgisinin verildiği ve bu SMS’i onayladığım söylendi.

Ancak tarafıma iletilen SMS’te kampanya içeriği ve paketin detayları yer almamakta, yalnızca kurulumu yapan kişilerin benden istediği doğrulama kodları bulunmaktadır. Yani söz konusu teyit SMS’i, iddia edildiği gibi açık ve şeffaf bir kampanya içeriği sunmamaktadır. Ben abone olurken, ekte paylaştığım reklam görselinde belirtilen Süper Lig dahil 299 TL’lik kampanya üzerinden başvuru yaptım ve beklentim de bu paketin tanımlanması yönündeydi.

Bu nedenle, yalan beyan niteliğindeki “SMS ile tüm detayları onayladınız” şeklindeki açıklamaların tarafıma çözüm olarak sunulmasını kabul etmiyor, başvuru yaptığım reklam görselinde yer alan kampanya koşullarına uygun şekilde, Süper Lig maçlarını da içeren 299 TL’lik paketin aboneliğime tanımlanmasını talep ediyorum.