to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yenileme Sonucu 2475 TL Aşırı Fatura
Digiturk Bein Connect spor paketi abonesiyim. Paketimi yenilemediğim ve herhangi bir onay vermediğim halde, daha önce 489 TL olarak ödediğim ücret son fatura döneminde 2475 TL olarak yansıtıldı. Bugün gelen SMS ile, 1029527316 numaralı üyeliğime ait bu tutarı görünce durumdan haberdar oldum.
Bu yüksek faturanın neden oluştuğu, paketimin hangi gerekçeyle ve hangi şartlarla bu tutara çıkarıldığı konusunda öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimi iptal ettirdim ancak yine herhangi bir açıklama yapılmadı, uygulanmış olan ücretlendirme ile ilgili net bir bilgi verilmedi.
Yenileme onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum. İlgili faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin iptal edilmesini veya makul seviyeye çekilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
