Digiturk Spor Yıldızı Paketi Bitiminden Sonra Haksız Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi

Digiturk Sporun Yıldızı paketi 1 yıllık aboneliğimin süresi dolmasına rağmen, herhangi bir paket satın almamış olmama karşın üzerime yüksek tutarlı faturalar yansıtıldı. 1028920656 numaralı üyeliğim için Ağustos ve Eylül aylarına ait, toplam yaklaşık 2262 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Taahhüt sürem bitmeden önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir ek işlem yapmama gerek olmadığı, taahhüt bitiminde paketimin otomatik olarak sonlanacağı ve ekstra bir fatura ödemeyeceğim özellikle ifade edildi. Buna rağmen paketim sonlandırılmayıp faturalanmaya devam edilmesi verilen bilginin tam tersi bir uygulamadır.

Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Bitmiş olan paketim için benden onayım olmadan ücret talep edilmesini ve iki ay üst üste fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Üyeliğimin paket süresinin bitimi sonrasında tarafıma yansıtılan bu faturaların iptal edilmesini ve haksız yere talep edilen ücretlerin alınmamasını, hesabımda da buna göre gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.