Digiturk Full Pakette Sürekli Kanal Hataları Ve Ücret Talebi Reddedildi

Uzun süredir Digiturk full paket üyesiyim ve yaklaşık 1 yıldır hiçbir sorun yaşamazken son 15 gündür neredeyse tüm kanallarda sürekli hata alıyorum. Daha önce sorunsuz izlediğim kanallar artık açılmıyor ve bu durum günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor.

Çağrı merkezini aradığımda bana yalnızca zaten defalarca yaptığım işlemleri yeniden yaptırdılar; fişi çekip takmam, kanal ayarlama yapmam istendi fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen servis yönlendirmek için ücret talep edilecekleri söylendi. Ancak ortada kullanıcı hatası değil, yayın veya cihazla ilgili teknik bir problem olduğunu düşünüyorum ve bunun bedelinin bana yansıtılmasını kabul etmiyorum.

1028865623 numaralı üyeliğimle ilgili olarak, yayın hatasının herhangi bir servis ücreti talep edilmeden en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.