Onaysız Ekstra Taraftar Paketi Ve 1.342,29 TL Haksız Borç İtirazı

Digiturk Bein Sports spor paketim varken, bilgim ve onayım olmadan hesabıma ek bir paket tanımlandığını bugün Digiturk Online İşlemler’e girdiğimde fark ettim. Hesabımda “bc Fenerbahçe Taraft” isimli, aylık 959 TL ücretli bir paket görünüyor ve Eylül 2026 dönemi için 1.342,29 TL tutarında, “ödenmedi” durumunda bir fatura yansıtılmış durumda.

Bu paketi ben talep etmedim, hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ettiğim andan itibaren yaklaşık 1 saattir Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışıyorum, defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Şu ana kadar bu tutarla ilgili bir ödeme yapmadım ve kesin bir tahsilat gerçekleşmedi, ancak sistemde haksız bir borç olarak görünmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bilgim ve onayım dışında tanımlanan bu taraftar paketinin derhal iptal edilmesini, ilgili döneme ait 1.342,29 TL tutarındaki haksız borcun tamamen silinmesini ve hesabımda bu paketle ilgili hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili kayıtların incelenerek tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.