Taahhüt Süresi Bittiği Halde Abonelik İptal Edilmedi Ve Haksız Ücret Talep Edildi

Bein Connect Neo aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıya bırakıldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen taahhüt bitiminde paketimin otomatik olarak sonlanmasını talep etmiştim.

06.09.2026 tarihinde iptal talebim onaylandığı, aboneliğimin ise 13.09.2026 tarihinde sonlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen sadece yaklaşık 1 haftalık kullanım yapmış olmama karşın, 1 aylık kullanım bedeli olan 1.200 TL’nin tamamı benden talep edilmektedir. Telefonda yaptığım son görüşme de dahil olmak üzere, bu ücretlendirmeyi haksız ve mağduriyet oluşturucu bulduğumu özellikle belirttim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Konya’da yapılan bu abonelik, Ömer D**** adına ve 0533**35 ** ** numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. Üyelik numaram 1029422939, 1029422939-1-bc Yıldız Dolu Paketi-Neo ve 64050383 numaralı Bein Connect hizmeti kapsamında işlem yapılmaktadır. Taahhüt sonrası iptal talebimin, taahhüt bitim tarihine göre değerlendirilmesini, sadece gerçek kullanım sürem kadar ücret yansıtılmasını ve fazladan talep edilen tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.