Nakil Ücreti Ödedim, İnternet Hâlâ Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Digiturk internet aboneliğim için 03.09.2026 tarihinde telefonla nakil talebinde bulundum. Yeni adresim Karakollar Mah. Mera Sk. No:2L İç Kapı No:9 Çine/Aydın olarak iletildi ve bu işlem için benden yaklaşık 1000 TL civarında nakil ücreti talep edildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen internet naklim hâlâ yapılmadı. Konuyu defalarca telefonla müşteri hizmetlerini arayarak takip etmeye çalıştım ancak hattım adeta engellenmiş gibi davranıyor, aradığımda direkt meşgule düşüyor ya da “işleminiz devam ediyor” denilip telefon kapanıyor. Bu nedenle sağlıklı bilgi alamıyor ve hizmete erişemiyorum.

Digiturk’ün taahhüt ettiği hizmeti zamanında ve düzgün şekilde sunmasını, nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte mağduriyetim varsa giderilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram 1032536132’dir.