Acil İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

04.09.2025 tarihinde saat 13:00 itibarıyla Digiturk üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesildi ve o zamandan bu yana hiç internet erişimim yok. Evimde internet bağlantısını hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, problemin altyapı ile alakalı olduğu söylendi ancak günler geçmesine rağmen bağlantı sağlanamadı. Buna rağmen hizmet almıyor olmama karşın düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hizmet numaram 1033005756’dır.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve hiç kullanamadığım süreye ait tutarların faturama yansıtılmamasını, gerekirse ilgili dönem için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.