Bein Connect Ve Digiturk İzlerken Televizyonda Siyah Ekran Sorunu

Bein Connect ve Digiturk üyeliğim olmasına ve Arçelik marka televizyonumdan giriş yapmama rağmen yaklaşık 10 gündür dizi ve filmler hiç başlamıyor. Uygulama açılıyor ancak içerik seçtiğimde sadece siyah ekran kalıyor, hiçbir şekilde video başlamıyor. Aynı üyelikle bilgisayarımdan giriş yaptığımda sorunsuz bir şekilde izleyebiliyorum, sorun sadece televizyon üzerinden erişimde yaşanıyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda bakım çalışması olduğunu ve 1,5 gün süreceğini söylediler ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve her seferinde aynı cevabı almaktan başka bir ilerleme sağlanmadı.

Yaşadığım bu erişim problemimin bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, televizyonumdan da Bein Connect ve Digiturk içeriklerini sorunsuz izleyebilmek için gerekli teknik müdahalenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilerek ivedilikle geri dönüş sağlanmasını istiyorum.