to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Açılan Taahhüt Ve Yüksek Fatura İtirazı
Bein Connect’te 10292400694 numaralı aboneliğime, hiçbir onayım olmamasına rağmen haksız bir şekilde fatura çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Yıllık aboneliğimin 11.08.2026 tarihinde biteceği tarafıma önceden bildirildi. Bunun üzerine 08.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede aboneliğimin iptal edildiği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek herhangi bir işlem yapmadım.
Ancak 14.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan adıma yeni bir taahhüt açılmış. Bu işlemden hiçbir şekilde haberdar edilmedim, yeni taahhütle ilgili tarafıma SMS veya e-posta gelmedi. 07.09.2026 tarihinde ise, bu keyfi açılan taahhüt üzerinden 11.148 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. İptalini istediğim ve iptal edildiği söylenen bir abonelik için, onayım olmadan yeniden taahhüt açılması ve ardından bu kadar yüksek bir bedelin fatura edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem bilgim dışında açılan taahhüt işleminin hem de buna bağlı olarak düzenlenen 11.148 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Taahhüdümün zaten feshedildiğini, bu nedenle benden hiçbir ek ücret talep edilmemesi gerektiğini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
