to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paket Yenilemesi Ve Haksız Fatura İtirazı
08.08.2025 tarihinde BeIN Connect müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak Sporun Yıldızı paketini 08.08.2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde satın aldım. Taahhüt sürem bitmeden yine arandım; ancak paketi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim ve herhangi bir yenileme onayı vermedim.
Buna rağmen sonraki süreçte, kullanmadığım halde tarafıma hem 2026 Ağustos ayının 8 Ağustos sonrası dönemi hem de Eylül ayı için toplam 2.111,74 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Digiturk’ten gelen SMS’te de 1029157966 numaralı üyeliğe ait 2.111,74 TL tutarında fatura çıkarıldığını ve 16.09.2026 son ödeme tarihi olduğunu gördüm. Hâlihazırda bir paket kullanan bir müşteriyim ve BeIN Connect hizmetinden fiilen yararlanmamama rağmen bu ücretlerin talep edilmesini son derece haksız buluyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak BeIN Connect’e tüm iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım, derdimi anlatma fırsatı bile bulamadım. Kendi mevcut müşterisine bu şekilde yaklaşılmasını kabul etmiyorum ve benim gibi pek çok kişinin aynı sorunu yaşadığını biliyorum.
Eklerde eklemiş olduğum görsellerde anlaşma süresi açık bir şekilde görünmektedir. Ayrıca yine ekte gönderdiğim, bana ait olmayan 20.07.2026 tarihli işlem de gözükmektedir; bu benim onayım ve bilgim dahilinde olmayan bir işlemdir. Paket satın alım emri vermedim.
Tarafıma yöneltilen haksız ve fahiş fatura tutarının tamamen iptal edilmesini, hesabımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını ve üyeliğimin isteğim dışında yenilendiği yönündeki işlemin sistemlerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
