Digiturk Yenilenmiş Paketin İptali Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Digiturk üzerinden geçen mevcut paketimi yenileyerek başlattım ve 12 ay taahhütlü olacak şekilde toplam 5.160 TL’lik ödememi peşin olarak, 12 ay taksit halinde kredi kartımdan çektirdim. Üye numaram 1028617065’tir.

Üyeliğimi yeniledikten sadece 3 gün sonra cayma hakkımı kullanarak üyeliğimi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Telefonda iptal işleminin gerçekleştirildiği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.

Şu anda hem ödediğim 5.160 TL’nin iadesi yapılmıyor hem de Digiturk müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Üyeliğimin iptal edildiğinin teyit edilmesini, ödediğim 5.160 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.