Bir Ay Boyunca Yayın Alamama Ve Teknik Servis Gelmemesi

Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır televizyonumda hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Ekranda sürekli “Kullanılabilir kanal yok. Aramak için ok düğmesine basın. Servis modunu mod düğmesine basarak değiştirebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve kanallara erişemiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma teknik servis yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir teknik servis gelmedi. 0212 473 73 99 numaralı hattan aradığımda ise sistemlerinde böyle bir teknik arıza kaydı görünmediği ifade ediliyor. Bir taraftan servis kaydı açıldığı söylenirken diğer taraftan kaydın olmadığı belirtiliyor ve sorunumu kimse net bir şekilde sahiplenmiyor.

Uzun süredir hizmet alamamama rağmen aboneliğim devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Digiturk’ün 1018874696 numaralı müşterisi olarak yayınımın acilen düzeltilmesini, gerekli ise teknik servisin gerçekten yönlendirilmesini ve yaklaşık 1 aydır alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili numaram 0532********70 üzerinden tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını istiyorum.