Adres Güncellemesi Yapılmadığı İçin İnternet Hizmeti Alınamıyor

Digiturk’ten 100 megabit internet ve taraftar paketi için aylık 949 TL bedelle başvuru yaptım. Ancak adres güncellemesi bir türlü yapılmadığı için iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.

İstanbul Kağıthane’deki yeni adresime taşındığımdan beri tam 47 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “tamam hallettik, güncelledik” gibi oyalayıcı cümlelerle geçiştirildim fakat sisteme herhangi bir güncelleme girilmedi ve internet kurulumu hiç yapılmadı. Defalarca kayıt açılmasına, işlem yapıldığı söylenmesine rağmen bugün hâlâ evimde Wi-Fi yok.

Tüm bu yaşananların ardından hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda yıprandım. 1033594635 numaralı aboneliğimin adres bilgilerinin acilen güncellenmesini, internet kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm adımların hızla atılmasını talep ediyorum.