to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz haftalarda Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve Millenicom + Digiturk ortak aboneliği teklifiyle, aylık 399 TL olacağı söylenerek adeta zorla ve yanıltılarak aboneliğe ikna edildim. Arama sırasında kendilerini Millenicom’dan arıyormuş gibi tanıttılar; bu yüzden görüşmenin Digiturk b...
Yaklaşık 6 aydır Digiturk kullanıyorum ve özellikle internet hizmetinden son derece şikayetçiyim. Altyapım en fazla 35 Mbps desteklemesine rağmen paketim 100 Mbps hıza yükseltildi, daha sonra 75 Mbps’e düşürüldü; fakat altyapım 35 Mbps olması gerekirken bu hıza uygun bir pakete alınmadığım için süre...
"Şikayetvar'a çok teşekkür ederim. Buraya yaptığım bildirim sonucunda ücret iadesi bugün itibariyle gerçekleşti."
Babamın vefatı üzerine Digiturk aboneliğini yaklaşık 20 gün önce iptal ettirdim. İptal edilen aboneliğe ait 709 TL tutarındaki faturayı daha önce ödem...
Digiturk ev internet aboneliğimde 22 Ocak 2026 tarihinden beri, yani 8 gündür İzmir Bergama’daki adresimde hiç internet kullanamıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik sorun olduğunu ve işlemin en erken 5 Şubat’a kadar sürebilec...
Digiturk üzerinden İstanbul Kağıthane’deki adresim için 15 Ocak’ta 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekipler evime gelip sözleşme imzalattı ve bağlantının en geç 48 saat içinde aktif olacağını açıkça belirttiler. Buna rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın ne gelen oldu ...
Bein Connect Android uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır maçları izleyemiyorum. Maç yayınını açmaya çalıştığımda sürekli lisans hatası alıyorum ve bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Hesabımda aktif ve ücretli aboneliğim bulunuyor, ödeme veya paket iptaline dair herhangi bir uyarı ya d...
Digiturk abonesi olarak 29 Ocak tarihinde sinyal gelmediği için İstanbul Ataşehir’de fiziki teknik servis talep ettim. Gelen görevli sorun çözülmemiş olmasına rağmen işlem yapılmış gibi gösterip ertesi gün tekrar geleceğini söyledi. Gün içinde kendisiyle haberleştik, bana saat verdi ancak belirtilen...
Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimizi sonlandırıp Digiturk’ün MSB kampanyasına geçmek için işlem yaptık. Türk Telekom aboneliği benim üzerime kayıtlıydı, Digiturk üyeliğini ise MSB kampanyasından yararlanmak için eşimin üzerine başlattık. Bu geçiş sırasında Türk Telekom’dan doğacak cayma ...
Digiturk tarafından Galatasaray maçlarını izleyebilmem için yıllık paket satışı amacıyla arandım. Telefonda yapılan görüşmede, yıllık paket için 5.100 TL civarında bir tutar ve 12 ay taksitli ödeme konusunda anlaştık. Ancak 21.11.2025 tarihli İş Bankası kredi kartı ekstreme baktığımda, 6.144,63 TL t...
Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hâle geldi. Tek bir çağrı merkezi numarası var; aradığımda ise sadece dakikalarca müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu iletişimsizlik sorunu uzun süredir aynı şekilde devam ed...
30 Ocak Cuma akşamı saat 20.30-21.00 arasında Digiturk yayınında eksik kanal sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 saattir bazı kanallara erişemiyorum. Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi defalarca tekrar kurulum yaptırdı, güncelleme yaptırdı, cih...
Digiturk fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 16 Ocak Cuma gününden bu yana internet hizmetim tamamen kesik. Yaklaşık bir haftadır internetim yok ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. 1030048797 numaralı aboneliğime ait arıza kaydı açıldı ve teknik se...
Digiturk’ün film paketi kampanyasına aylık 24 film gösterimi vaadiyle dahil oldum ancak Aralık ve Ocak ayları boyunca toplamda sadece 3 film gösterildi. Kampanyaya dahil olurken açıkça aylık 24 film sözü verildiği için bu durumun taahhüde aykırı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri...
"Şikayetvar teşekkür ederim"
Türk Telekom hattıma yaklaşık dört aydır her gün Digisms üzerinden “Onay kodunuz: … ile yeni cihaz kayıt işleminize devam edebilirsiniz” şeklinde SMS’...
Digiturk tod üyeliğimde kayıtlı telefon numaramı bir haftadır güncelleyemiyorum. Sistem üzerinden numara değişikliği işlemini yapamıyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Üyelik numaram 29565775, sistemde kayıtlı tel...
Yaklaşık 3 aydır Digiturk yayınlarında sürekli eksik kanal sorunu yaşıyorum. Özellikle Show TV, Atv, Kanal D, Star ve TV8 gibi temel kanalları sık sık izleyemiyorum. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan bazı işlemler yaparak sorunu geçici olarak çözdüler ancak so...
22.01.2026 tarihinde Balıkesir Altıeylül’de Digiturk Sporun Yıldızı ve internet tarifesi için başvuru yaptım. Digiturk uydu yayını kurulmasına rağmen internet hizmetim halen bağlanmadı. Başvuru sırasında internetin en geç bir hafta içinde kurulacağı özellikle söylenmesine rağmen hiçbir gelişme olmad...
Digiturk’ün 1002268252 numaralı eski üyeliğime ait kutuyu yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Kuruçeşme durağı, Ceylanların aşağısındaki noktaya teslim ettim. Ancak kart kırık olduğu için iade sürecim sistemde kapatılmıyor ve sürekli mesaj gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon m...
Digiturk internet aboneliğim kapsamında bana kiralanan modemi 5 yıldan uzun süredir kullanıyordum ve modem arızalandı. Arıza sebebiyle yaklaşık 1 haftadır internet hizmetinden faydalanamıyorum. Arıza için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza talebimin alındığı ve teknik servisin gelip mo...
15 Ocak’tan beri D-Smart’tan Digiturk’e TV ve internet hizmeti için geçiş yaptım. Kurulum için ekipler Elazığ Merkez’deki adresime geldiler ancak aktivasyonun tamamlanmadığını söyleyip işlemi bitirmeden ayrıldılar. Adres bilgilerimin doğru olduğu söylendi, tekrar güncelleme yapıldı fakat günlerdir h...
Digiturk sabit internet abonesiyim. Pendik / İstanbul’daki adresime birkaç ay önce fiber altyapı geldi; ancak yaklaşık 2 aydır fiber altyapıya geçişim için hiçbir şekilde ilerleme sağlanamıyor. 1016628301 numaralı üyeliğimle Digiturk müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen karşıma net bir muh...
24 Ocak’ta Digiturk üzerinden taahhütlü üyelik başlattık, modem kurulumumuz yapıldı ancak internet bağlantısı hiçbir şekilde sağlanmadı. Ertesi gün hizmetin aktif olacağı söylendi fakat günler geçmesine rağmen internet açılmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “...
Digiturk ile Kardeşler Kıraathanesi isimli işletmem üzerinden yaptığım kurumsal üyeliğe ait cihazı, 22.11.2022 tarihinde Digiturk’e teslim ettim. İlgili üyelik numaram 737**6’dır. Cihaz teslim edildikten uzun bir süre sonra, 13.01.2026 tarihinde tarafıma icra davası açıldığını ve cihazı teslim etmed...
