Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk üyelik iptal sürecim sonrasında üyelik yenileme aşamasında çağrı merkezi üzerinden farklı temsilcilerle yaptığı...m görüşmelerde aynı paket için birinde 550 TL, başka birinde 590 TL gibi birbirinden farklı fiyatlar iletildi. Yeni abonelik için verilen fiyatların ise 499 TL civarında olması ve ...

Digiturk’te yaklaşık 1 yıllık taahhütlü kullanımımın ardından Yıldızım Spor Paketimi yenilemek istemedim ve hiçbir şekil...de kullanıma devam edeceğime dair onay vermedim. Buna rağmen Digiturk, bilgim ve onayım olmadan taahhütsüz olarak paketi yenilemiş ve Ağustos 2026 dönemi için 1.638,29 TL tutarında...

Digiturk’ten yeni aldığım internet hizmeti için 25 Temmuz’da arıza kaydı açtırmama rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmes...ine karşın interneti bir kez bile kullanmaya başlayamadım. Defalarca aramama ve durumu anlatmama rağmen bağlantı bir türlü aktif edilmedi. Bu süre içinde Digiturk’ü yaklaşık 20 ke...

Digiturk’ün TV ve internet paketini kullanırken 17.08.2026 tarihli faturamda toplam 3.082 TL civarında, genel toplamda i...se 4.004,67 TL’ye ulaşan bir tutarla karşılaştım. Fatura detayına baktığımda ADSL ve VDSL internet ücretlerinin ayrı ayrı yansıtıldığını görüyorum, üstelik bu hizmetleri fiilen kul...

Digiturk’te 1032153446 numaralı üyeliğim kapsamında kullandığım Yıldızlı Paketi 17 Temmuz tarihinde iptal ettim ve tüm c...ihazları eksiksiz şekilde teknik servise teslim ettim. Aynı gün tarafıma SMS ile ekipman iadesinin gerçekleştiği bilgisi gönderildi. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen y...

Konya’da Digiturk’ten spor paketi için başvuruda bulunduk, ancak defalarca aramamıza rağmen kurulum bir türlü yapılmadı.... Her aradığımızda sadece kayıt oluşturulduğunu ve bize geri dönüş yapılacağını söylüyorlar, ya arayan olmuyor ya da aradıklarını söylemelerine rağmen gelen giden olmuyor. Dün de t...

Vodafone ev internet aboneliğimi Digiturk’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında Vodafone hattım iptal edildi ancak Digitur...k ekipleri yeni interneti kurmaya gelmedi. 2 gündür İstanbul Pendik’te evimde tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Vodafone tarafı hizmetin iptal edildiğini söylüyo...

Verdiğimiz paranın karşılığını alamıyoruz. Çözüm olmayan temsilciler. Ağır, yavaş televizyon dekoderleri. Taraf tutan sp...ikerler, maçları güzel bir şekilde anlatmıyor. Söylenecek o kadar şey var ki, hiçbir şekilde çözüm alamamak ve verilen paraların boşa gitmesi insanın zoruna gidiyor.

İnternet hizmetimi Digiturk üzerinden, Türk Telekom altyapısı kullanılarak alıyorum. 3 Ağustos akşamından bu yana yaklaş...ık iki haftadır evimde internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca sorunumuz ne yazık ki iki kurum arasında sürekli birbirine yönlendirilerek çözümsüz bırakıldı. Bu süreçte en az 1...

Digiturk’te spor paketi taahhüdüm 08.08.2026 tarihine kadar devam ediyor. Buna rağmen haksız kazanç elde etmeye çalıştık...larını düşündüğüm bir faturalandırma süreciyle karşı karşıya kaldım. Spor paketini kredi kartımla yıllık olarak peşin ödedim, bu nedenle ek bir ücret çıkmaması gerektiğini düşünüyo...

Digiturk TV ve internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır birçok kanal, kendi kanalları da dahil olmak üzere çek...miyor. Ekranda sürekli “kanal bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve yönlendirmeleri takip etmeme rağmen hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 9 Haziran’dan itibaren 5...

Digiturk’e 24 Ağustos tarihinde Yıldız Dolu paket için yeni abone oldum. Abonelik sırasında aylık 420 TL üzerinden anlaş...tık, başka hiçbir ücret yansımayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen tarafıma 675 TL kurulum bedeli ve 525 TL aylık abonelik bedeli içeren, “abonelik kullanım bedeli” adı altında ...

Digiturk’ün internet ve spor paketini kullanıyorum ve son 20 gün içinde tam... 4 defa internet kesintisi yaşadım. Bulunduğum bölgede diğer internet sağla...

Digiturk ile hem internet hem TV aboneliğim bulunuyor. Farklı bir firmadaki sözleşmem bittikten sonra Digiturk’e geçiş y...aptım. Abonelik sırasında bana mevcut modemimi teslim etmeme gerek olmadığı, modemi kiralama yöntemiyle kullanacağım ve bu nedenle modem ücreti ödemeyeceğim açıkça ifade edildi. An...

Geçen yıl Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için 1 yıllık üyelik satın aldım ve üyeliğimin süresi bu ay itibarıyla dold...u. Son 2-3 ay içinde Digiturk tarafından defalarca telefonla arandım ve her seferinde üyeliği yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Tüm bu sözlü beyanlarıma rağmen tarafıma 102...

Digiturk sisteminde üzerime kayıtlı bir başvuru görünmesine rağmen, aslında hiçbir paketi aktif olarak kullanmıyorum. Ya...klaşık 1 haftadır Digiturk Online İşlemler ekranında başvurunun hâlâ aktif olduğu görünüyor ve ben bu başvuruyu onaylamadığım gibi, herhangi bir üyeliği de başlatmak istemiyorum. ...

Uzun süredir Bein Connect’te Yıldız Dolu paket abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak üyeliğimi yeniliyorum. 09....08.2026 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandım ve “size özel kampanya” adı altında 12 aylık yenileme için aylık 389 TL’lik bir teklif sunuldu. Ancak sıfırdan yeni bir abo...

2 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk ile sözleşme imzaladım. Buna rağmen 3 Ağustos 2025’ten itibaren defalarca 0850 850 73 ...73 ve 0 212 473 73 73 numaralı telefonlardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Aramaların çoğu hiç cevaplanmadı, cevap verilenlerde ise “bizim yetkimizde değil, sizi aktarıyo...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1–1,5 hafta önce Digiturk tarafından telefonla aranarak paketime ek olarak 2 a...y bedelsiz kullanım hakkı tanımlanacağı söylendi. Görüşmede özellikle spor yayınlarımın ve mevcut tüm paket haklarımın aynen korunup korunmayacağını sordum, net şekilde “evet” deni...

Uzun süredir Digiturk’ün eski üyesiyim ve üyeliğim iptal olduktan sonra yeniden üyelik almak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır... bu işlem için defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi online kanallardan yapmam gerektiği söyleniyor....

TurkNet abonesiyken internet kurulumuyla birlikte modemi 1.200 TL ödeyerek satın aldım ve modem bana ait. Daha sonra Dig...iturk internet hizmetine geçiş yaptım ancak faturamda modemi satın almış olmama rağmen cihaz sanki Digiturk’e aitmiş gibi 90 TL modem kira bedeli yansıtılmış. Geçen ay yaklaşık 10...

2024 Eylül ayında Digiturk ile 1 yıllık taahhüt yaptım ve o döneme ait 1 yıllık ücretimi ödedim. 2025 Haziran ayında Dig...iturk tarafından aranarak yeniden taahhüt teklifinde bulunuldu. Ben de taahhüdümün Eylül’e kadar devam ettiğini, henüz bitmediğini söyledim, telefondaki görevli de hakkımı mevcut t...