Bein Sports 2 Kanalında Yayın Hatası Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır Bein Sports 2’nin yayınında ciddi bir sorun yaşıyorum. Sadece 78. kanal olan Bein Sports 2 açılmıyor; diğer tüm kanallarda hiçbir problem yokken bu kanalda sürekli “Mesaj Kodu: e52-32” ve sinyal seviyesinde azalma olduğuna dair hata mesajı çıkıyor ve yayına erişemiyorum.

Yaklaşık bir hafta önce bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana teknik servise yönlendirebileceklerini, ancak bunun için 700 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Sorunun yalnızca tek bir kanalda, Bein Sports 2’de yaşanmasına ve diğer tüm kanalların sorunsuz çalışmasına rağmen benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmedim.

Sadece Bein Sports 2 kanalında yaşanan bu yayın sorununun, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan giderilmesini ve ilgili hata koduna neden olan problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.