Digiturk Müşteri Hizmetleri

2 Ağustos’ta Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden yeni üye olarak Yıldız Dolu paketini satın aldım. Kart numaramı... girerek ödemeyi yaptım, tarafıma yeni bir müşteri numarası verildi ve aboneliğimin başladığı bilgisi ekranda göründü. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulumla ilgili ne bi...

Yaklaşık bir yıldır Digiturk üyesiyim, ancak üyeliğimin tam başlangıç tarihini hatırlamıyorum. Son iki aydır üyeliğimi u...zatmam için sabah akşam, tatil demeden defalarca arandım. Bu görüşmelerde sadece üyeliğimin sona ereceği ve uzatıp uzatmayacağım konuşuldu, ancak üyelik bittikten sonra kanallar aç...

30 Temmuz Perşembe günü Digiturk müşteri hizmetleri kampanya birimiyle yaptığım görüşme sonrasında, aylık 429 TL taksit ...karşılığında yeni bir paket üyeliğini onayladım. Ancak bu görüşmenin ardından bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankası hesabımdan 5012 TL tek çekim yapılmıştır. Durumu fark eder et...

Geri dönüş sağlanmadı henüz ve müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor, aradan dokuz gün geçti ve hâlâ konuyla ilgili bir t...elefon ya da bildirim almadım. Aynı şartlar kapsamında üyelik başvurumun alınması ve kurulum için Digiturk'ün dönüş yapmasını bekliyorum.

Digiturk’e 1 Ağustos’tan bu yana defalarca başvurmama rağmen bir türlü üye olamıyorum. İlk olarak Facebook üzerinden baş...vuru yaptım ve 473 73 93 numaralı hattan aranacağım şeklinde mesaj geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kimse aramadı. Daha sonra Eskişehir bayisine giderek başvuru yaptı...

Digiturk üyeliğimi yenileme işlemi yapmama rağmen tarafıma verilen Humax 9503 HD model cihazda 05.08.2026 tarihinden bu ...yana her gün, hatta günde iki kez cihazı açıp kapadığımda sürekli kanal kaybı sorunu yaşıyorum. Cihazı her açtığımda kanalların bir kısmı kayboluyor, müşteri hizmetlerini aradığımd...

Digiturk’e Sakarya Taraklı’daki adresim için 4 Ağustos’ta telefon üzerinden kurulum talebinde bulundum. Görüşme sırasınd...a tarafıma herhangi bir randevu tarihi ya da süre bilgisi verilmedi, sadece talebim alındı. Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne kurulum için gelen oldu ne de bir geri ...

Digiturk ve internet kampanyasından yaklaşık iki hafta önce faydalanarak üyelik başvurusu yaptım. Kampanyanın 3 Ağustos’...ta biteceği söylenmişti, ben bu tarihten önce başvurumu yaptım ancak o günden beri ne internet kurulumu ne de Digiturk kurulumu için kimse gelmedi. Düzce Merkez’deyim ve tarafıma ...

Bein Connect üzerinden internet ve TV kurulumu için başvuru yaptım ve tarafıma “Sayın üyemiz, teknik servis randevu kayd...ınız 08/08/2026 / 10:00-15:00 saat aralığında alınmıştır. B002” şeklinde SMS geldi. Ancak belirtilen tarih ve saat aralığı geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgil...

Digiturk’ün 1026543953 numaralı internet abonesiyim. Yaklaşık son bir yıldır aynı internet paketini aylık ortalama 680 T...L civarında bir bedelle kullanıyordum. Temmuz 2026 itibarıyla paket sürem dolmuş ve benim herhangi bir onayım, bilgilendirilmem veya açık rızam olmadan internet paketim otomatik ol...

Digiturk’te daha önce iptal ettirdiğim aboneliğimle ilgili olarak 8 Ağustos’ta Digiturk çağrı merkezinden arandım. İptal... kararımın alınmaması için bana çanak kurulumu ve teknik servis hizmetinin tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Görüşme ses kayıtlarımda da bu bilgi mevcut. Hatta beni arayan müşteri...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk aboneliğimde ana oda için taahhüt sürem dolduğu için iptal talebinde bulundum. Ancak bu sü...reçte yaşadıklarımdan dolayı hem yanlış işlem hem de yoğun aramalar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. İptal talebimi ilettikten sonra bir ay boyunca günde 4–5 kez, yaklaşık ...

Digiturk’ten internet ve Neo taraftar paketi üyeliği için müşteri temsilcisi tarafından arandım. Telefonda ve sonrasında... sözleşme imzalatmak için gelen görevliye, aylık toplam ücretin 840 TL olacağını özellikle birkaç kez sordum ve her seferinde bu rakam teyit edilince sözleşmeyi imzaladım. Ancak d...

Digiturk abonesiyim ve Sporun Yıldızı Süper Lig ek paketi yenilemesi sırasında yaşadığım bir haksız ücretlendirme nedeni...yle şikayetçiyim. Paketi yenilemek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak teknik problem gerekçesiyle yenileme işlemi bir türlü gerçekleştirilemedi ve bununla ilgili kay...

Türk Telekom ev interneti abonesiyken yaklaşık iki ay önce Digiturk tarafından arandım. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğ...u söylenerek, Türk Telekom ile anlaşmalı olduğu belirtilen bir paket teklif ettiler. Hem ev interneti hem de spor paketi içeren bir hizmet alacağım, işlemlerin Türk Telekom aboneli...

21 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk’e geçiş talebinde bulundum. Geçiş için gerekli belgeler iki kez dolduruldu, tüm süreci... eksiksiz tamamlamama rağmen yine aradılar ve kayıt evraklarını imzalamak için geleceklerini söylediler. Ben de kayıt için yeterli olduğunu düşündüm; bu üçüncü kez de başvurum sist...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık bir ay önce arandım ve Türk Telekom altyapısı üzerinden aylık 599 TL kar...şılığında internet paketi teklif edildi. Telefonda bana bu ücretin üzerine hiçbir ek bedel alınmayacağı, faturanın kesinlikle aşılmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgilendirmeye gü...

18 TEM CMT 16:31 tarihinde başlayan Digiturk 1032374232 numaralı taahhütlü üyeliğimle ilgili yaşadığım haksız cayma bede...li yansıtılması konusunda şikayetçiyim. Yıldız Dolu Paketi kapsamında 12 ay kullanımlı kampanyaya dahil edildiğime dair SMS bilgilendirmesi aldım ve üyeliğim bu şekilde başlatıldı....

Digiturk’ün Spor Paketi üyeliğim onayım ve açık rızam alınmadan otomatik olarak uzatılmıştır. Yaklaşık 2 aydır hem 399 T...L hem de 899 TL olmak üzere benden düzenli olarak ücret tahsil edilmektedir. Bu üyelik, 0535*****38 numaralı hattım ve M***** M****** B***** adına kayıtlıdır. Durumu fark ettikten...

Ziraat Bankası’nın Digiturk beIN Connect kampanyasından yararlanarak üye oldum. Cep telefonuma gelen bilgilerle beIN Con...nect internet uygulamasına giriş yaptığımda, tarafıma verilen müşteri numarasıyla sistemde başka bir kişiye ait adres ve kişisel bilgilerin kayıtlı olduğunu gördüm. Bu nedenle kend...

Digiturk Net ev internetini yaklaşık 1 ay önce bağlattım, o günden beri televizyon üzerinden hiçbir şekilde dizi ve vide...o izleyemiyorum. Sürekli “yükleniyor” ekranında kalıyor ve düzenli bir kullanım sağlayamıyorum. Yetkili servis eve geldiğinde sorunun benden kaynaklı olmadığını, Digiturk’ün kendi...

Digiturk’te 1005291946 numaralı üyeliğe sahip bir müşteriyim ve Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Mayıs 2026 içinde... müşteri hizmetlerini arayarak bu paketi iptal ettirmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında, taahhüt sürem bitmeden iptal işlemi yapılamayacağı ve taahhüdümün 03.07.2026 tarihind...

Digiturk internet aboneliğimin sözleşmesi bittikten sonra iptal işlemi yaptırdım ve modemi de teslim ettim. İptalden son...raki ay 25 TL tutarında bir fatura oluştu, onu da ödedim. Sonraki iki ay boyunca herhangi bir fatura çıkmadı, ben de yine de ne olur ne olmaz diyerek düzenli olarak kontrol etmeye ...