Digiturk Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak yaklaşık 760 TL olarak ödüyorum. Geçen sene bir a...rkadaşımla aynı pakete üye olduk, ikimizin de 12. Aya kadar hem internet hem de maçları izleyebilmesi gerekiyordu. Ancak şu an arkadaşım dört büyüklerin maçlarını sorunsuz izleyebi...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk’ün spor paketine abone oldum ancak 12.09.2026 tarihinden bu yana üyeliğimin kurulumu için ...hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi. Defalarca e-posta göndermeme ve canlı destek hattına yazmama rağmen yalnızca otomatik cevaplar alıyorum, sorunumla ilgilenen kimse olm...

Geçtiğimiz yıl Digiturk/Bein Connect üzerinden özellikle maç izlemek için paket satın aldım. Bu sezon ise bana haber ver...ilmeden eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı isimli, maç yayınlarını içermeyen farklı bir paket tanımlandığını gördüm. Maç izlemek için aldığım hizmeti bu yıl kullanamıyorum ve içeriklere...

Şirketimin bana sağlamış olduğu Digiturk spor paketini sadece uygulama üzerinden kullanıyordum. Paketimin bittiğine veya... iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan, haberim olmadan adıma borç çıkarıldığını 3 Eylül tarihinde fark ettim. Örneğin paketim 3 Eylül’de bitiyorsa ben o gün maç ...

Yıllardır Digiturk üyesiyim ve şu anda Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık son 1 senedir her gün yayınlarım k...endi kendine kesiliyor, ekran bir anda simsiyah oluyor ve hiçbir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor. Yayını baştan başlatıyorum, kısa süre sonra tekrar kesiliyor ve bu durum defalarc...

Digiturk üzerinden modemli internet aboneliği başlattık ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti... alamıyoruz. Modem ve bağlantılar kurulmuş olmasına rağmen bağlantı yok ve ekranda sürekli “internet yok” uyarısı görüyoruz. Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradım...

Digiturk internet ve televizyon aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm 02.09.2026 tarihinde s...ona erdi, 04.09.2026 tarihinde de iptal talebimi oluşturdum. Buna rağmen sadece 2 günlük taahhütsüz kullanım için tarafıma 2.528 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu faturaya ilişkin...

Digiturk uydu yayın cihazım dün itibarıyla tamamen bozuldu, televizyon ekranı simsiyah oldu ve cihaz hiçbir şekilde tepk...i vermemeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgilenmedikleri gibi telefonu yüzüme kapattılar. Ardından İzmir Torbalı’daki Digiturk bayisine gittim, onlar ...

18.06.2026 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi için üyelik başvurusunda bulundum. Aynı gün içinde üyelik başvurusun...u iptal ederek dekoderi Digiturk bayisine teslim ettim ve iptal işleminin onaylandığı bana sözlü olarak bildirildi. Buna rağmen kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, 18.06.2...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi 02.07.2026 tarihinde yenilerken özellikle defalarca lig maçlarını, yani Trendyol Süper ...Lig karşılaşmalarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum ve her seferinde “evet” cevabını aldım. Buna güvenerek onay verdim; ancak sonradan öğrendim ki bana lig maçlarını içermeyen Avr...

Geçen sene ligler başladığında Digiturk’le 1 yıllık paket yaptım ve ücreti peşin olarak ödedim. O dönemde müşteri hizmet...lerine, bir yılın sonunda adıma tekrar fatura çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum, bana sürenin sonunda üyeliğimin otomatik olarak düşeceği ve iptal olacağı, ayrıca bir işlem yapm...

Digiturk’ten internet paketi için başvuruda bulundum. Bana internetle birlikte uydu sistemli bir paket sunuldu ve kabul ...ettim. Uydu kurulumu yapıldı ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen internet kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun iptal olduğunu, tekrar başvuru yapmam...

Digiturk’ün internet ve taraftar paketi için internet üzerinden aylık 629 TL olarak gördüğüm kampanyaya 19 Ağustos 2026 ...tarihinde başvurdum. 24 Ağustos’ta internetimi bağladılar ancak daha sonra düşük kampanyadan, 35 Mbps’lik bir pakete abone olduğum söylenerek önce verilen modemi aynı anda değiştir...

3 Eylül günü Digiturk’ün internetli Yıldız Dolu paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sonrası müşteri temsilcisi beni ...aradı ancak işlemlerimi tamamlayamadan görüşme sonlandı ve tekrar aranacağım söylendi. Buna rağmen bir daha arayan olmadı. Şu anda sistemde üzerimde açık bir kayıt göründüğü için ...

Digiturk’ten spor paketi satın alarak 28 Temmuz’da üyeliğimi başlattım ancak aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ kurulu...m yapılmadı. Hafta içi için sürekli randevu verildi fakat hiçbir randevu saatinde ekipler gelmedi. 16 gündür kuruluma gelinecek diye planlama yapamıyorum, buna rağmen kurulum bir t...

Digiturk Sporun Yıldızı full paket üyeliğimi iptal etmek isterken, 14.08.2026 tarihinde saat 19:00 – 19:25 arasında sesl...i yanıt sistemi üzerinden bana yeni bir teklif sunuldu. Bu teklifte ilk 6 ay için aylık 235 TL, ikinci 6 ay için ise aylık 245 TL ödeyeceğim söylendi. Bu şartlarla devam etmeyi kab...

Bein uydu cihazımda yaklaşık iki hafta önce bir arıza yaşadım ve bu nedenle on gün kadar önce teknik servis hizmeti aldı...m. Gelen teknik servis personeli, sorunun kullanıcı hatasından değil doğrudan cihazdan kaynaklandığını, bu nedenle servis ücreti alınmaması gerektiğini açıkça ifade etti. Buna rağ...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti 27.07.2026 tarihinden itibaren bir aydan uzun süre boyu...nca çalışmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; ancak internet hizmetim kalıcı olarak düzelmedi ve hizmetten faydalanamadım. Yaşanan uz...

Digiturk internet ve uydu yayını aboneliğim için 28 Ağustos tarihinde sistemsel bir hata nedeniyle aynı faturayı iki kez... ödedim. Aynı gün içinde iki defa 1.481 TL olmak üzere toplam 2.962 TL tutarında ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez Digiturk ile iletişime geçtim ve görüşmemizde konunun finans...

Yıllardır Digiturk Yıldız Dolu paketini kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen yeni dönem için tarafıma aylık 1009 TL’lik ...yenileme ücreti teklif edildi. Aynı paketi kullanan başka Digiturk müşterilerinin ise aynı dönemde 649 TL’ye yenileme yaptığını ve hatta bana da aylık 649 TL’lik kampanya SMS’i gön...

Yaklaşık 8 yıldır Digiturk abonesiyim. 1013205957 numaralı aboneliğimin yıllık yenilemesi için kurum tarafından arandım.... Ana oda teklifini kabul ettim, Yan Oda için ise bir yıl boyunca ücretimin sabit 59 TL olarak devam edeceği açıkça tarafıma bildirildi. Herhangi bir hata olmasın diye özellikle ayl...