Yeni Adreste TV Ve İnternet Aktivasyonu İçin 30 Defa Arama Sonucu Çözüm Bulunamaması

02.09.2026 tarihinde Digiturk TV ve internet aboneliğimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne internet bağlantım açıldı ne de TV kurulumum yapıldı.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 30 kez aradım. Her seferinde ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım, canlı desteğe dahi bağlanamadım, sadece sesli yanıt sistemiyle görüşme yapıp sonuç alamadan görüşme sonlandı. Herhangi bir net tarih verilmedi, sorunumu çözecek somut bir adım atılmadı.

TV kurulumunu ve internet bağlantısını sonunda kendi imkanlarımla yapmaya çalışmak zorunda kaldım ancak yaklaşık 10 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum.

Digiturk’ten, yeni adresimdeki TV ve internet hizmetimin acilen ve sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekirse tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.