Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’e geçiş amacıyla yaptığım başvuru sonrasında tarafıma kurulum için gün ve randevu verilmesine rağmen, belirtile...n tarihte hiçbir ekip gelmemiş ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara yanıt verilmiyor ve yetkili hiçb...

Digiturk ful paket üyesiyim. Ev değiştirdikten sonra yeni adresimde kanalların büyük kısmını izleyemiyorum, Bein Sport k...anallarına da erişemiyorum. Televizyon ekranında sürekli “e52-32 sinyal seviyesinde azalma var” şeklinde hata mesajı alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda yalnızca ...

Digiturk’ü telefonla aradığımda bana Sporun Yıldızı paketi satıldı ve tüm maçları izleyebileceğim söylendi. Ancak sonras...ında hesabımda en düşük paketin tanımlandığını gördüm ve vaat edilen kapsamdan yararlanamadım. Bu durumu fark edince üyeliğimi iptal etmek istedim. Görüştüğüm temsilci, yeni bir p...

Digiturk TV üyeliğimin tamamen iptal edilmesi için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. ...Telefonda bana kısa süre içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve iptalle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. İ...

Bein Connect üzerinden dar kapsamlı Süper Lig paketini, yalnızca cep telefonumdan maç izlemek için satın aldım. 10 Eylül... 2026 tarihinden itibaren telefonumda kendi mobil internetim bittiği için evimdeki Wi-Fi’ye bağlanarak maç izlemek istediğimde, Bein Connect uygulamasında “Belirtilen ada sahip bir...

Digiturk abonesiyim. Geçmiş döneme ait ödenmemiş faturalarımı tamamen kapattım, buna rağmen yaklaşık ağustos başından be...ri hâlâ yayın alamıyorum. Cihazın üzerinde sadece “ra” yazıyor, televizyonda ise sürekli siyah ekran var ve hiçbir görüntü gelmiyor. Bu süre boyunca defalarca Digiturk müşteri hiz...

Digiturk ev interneti aboneliğim Mayıs ayında bağlandı ve o günden bu yana internet bağlantısında sürekli kopmalar ve er...işim sorunları yaşıyorum. Son üç gündür ise internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen tarafıma her ay yaklaşık 680 TL tam fatura kesiliyor. Sorunu ...

Digiturk ile yaptığım görüşmede, 2027 yılının Ocak ayına kadar Süper Lig maçlarının tamamını ve bazı lig maçlarını izley...ebileceğim bir paket için aylık 179 TL üzerinden anlaşma sağladım. Müşteri temsilcisi bu sürenin 2027 Ocak ayına kadar geçerli olacağını sözlü olarak özellikle belirtmişti ve o tar...

Digiturk’ten 849 TL’ye internet ve Lig paketi içeren bir paket satın aldım. Paketi alırken bana 100 Mbps hız sözü verild...i ancak kurulumdan sonra internet hızım en fazla 16 Mbps olarak tanımlandı. Bunun yanında, 849 TL olarak anlaştığımız paket ücreti önce 899 TL’ye çıkarıldı, ardından kampanyasız fi...

Uzun süredir Digiturk üzerinden Bein Sports kanallarında maç izlerken ekranda çıkan büyük “şifre” yazısı nedeniyle yayın... keyfim ciddi şekilde bozuluyor. Bu yazı özellikle ceza sahası bölgesine denk geldiğinde topun nerede olduğunu göremiyorum, futbolcuları seçemiyorum ve oyunu takip etmek neredeyse ...

Perşembe günü Digiturk ev interneti ve dizi, film, spor paketleri için başvurumu yaptım ve kuruluma cumartesi günü gelec...ekleri söylendi. Cumartesi günü geleceklerini söyledikleri için bütün gün evde bekledim, dışarı bile çıkmadım ancak sabahtan akşama kadar ne arayan oldu ne de gelen. Gün içinde 3 ...

Digiturk’ten kutusuz spor paketi üyeliği satın aldım. Üyelik sırasında kartımdan 29 Ağustos tarihinde 5.700 TL tek çekim... olarak tahsilat yapıldı. Daha sonra paketi kullanmak istediğimde televizyonumun kutusuz üyeliği desteklemediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek iptal taleb...

Digiturk taraftar paketi aboneliğimin sözleşme süresi 06.08.2026 tarihinde doldu. Sözleşmem bittiği için arandığımda ipt...al edilmesini talep ettim ve bu yönde beyanda bulundum. Buna rağmen birkaç gün önce SMS ile 08/09/2026 dönemi için 1029021996 numaralı üyeliğime 1719,42 TL tutarında fatura çıkarıl...

Beın Connect Bc Yıldız Dolu Paketi aboneliğimle ilgili olarak, 12 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:46 civarında yaptığımı ...hatırladığım telefon görüşmesinde üyeliğimin dondurma işleminin kaldırılması ve 12 ay taahhütlü olarak aylık 349 TL ödeyeceğim bir pakete geçiş teklifini kabul ettim. Görüşme sıras...

Digiturk tarafından “şehrimize özel kampanya” denilerek 399 TL üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Bu bilgiye güvenerek b...aşvuru yaptım ve tam 2 hafta boyunca kurulum için bekletildim, bu süre içinde ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, bana ye...

Bein Connect’e her yıl düzenli olarak üyelik yenilemesi yapan bir müşteriyim. Geçtiğimiz yıllarda “Sporun Yıldızı” paket...ini kullanıyordum ve bu paketten memnundum. Bu sene de tarafıma yenileme için telefonla ulaşıldı, ben özellikle geçen seneki “Sporun Yıldızı” paketimin aynı şekilde devam etmesini ...

Bein Connect üzerinden geçen yıl bir maç paketi satın almıştım ve taahhüdüm bu yıl doldu. Buna rağmen Eylül 2026 dönemi ...için hesabıma yeniden maç paketi tanımlanmış ve 2.149,45 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Üyeliğimi yenilemek istemediğim halde, ayrıca otomatik ödemeyi de önceden kaldırm...

21 Ağustos tarihinde eşim G***** K**** adına Digiturk Yıldız Dolu paketi ve internet paketi satın aldık. Digiturk kurulu...mu aynı gün yapıldı ancak internet taşıma işlemi bir türlü tamamlanmadı. Adrese kimse gelmeden tarafıma defalarca arıza kaydı açıldı, ben de birçok kez müşteri hizmetlerini arayara...

12.09.2026 tarihinde saat 19.12’de Bursa’da bulunduğum sırada, Vodafone hattımla kullandığım cep telefonuma kendisini Di...giturk müşteri hizmetleri olarak tanıtan 0850 242 73 73 numaralı hattan arama geldi. Numarayı arama sırasında Digiturk’ün resmi hattı zannederek açtım ve karşımdaki kişiyle sadece ...

13.08.2026 tarihinde Digiturk’ten TV ve internet paketi için üyelik yaptım. Kurulum için bana 20.08.2026 tarihine randev...u verildi ve teknik ekibin kuruluma gelmeden önce beni arayacağı, ayrıca pin kodu ve sözleşmeyle ilgili bilgilendirme SMS’leri gönderildi. Buna rağmen belirtilen tarihte ne arayan...

Digiturk’ten Yıldız Paket tüm maçlar için abonelik başvurusu yaptım. Ayın 4’ünde tarafıma gelen kurulum/onay SMS’ini ona...yladım ve bir iş günü içinde aranıp kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum için arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşter...

Digiturk’te spor ve internet paketli üyeliğim bulunmasına rağmen, bilgim dışında aynı adrese ikinci bir üyelik açıldığın...ı modem eve gelince fark ettim. Bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, modem geldiğinde de bunun bir yanlışlık olduğu söylenmesine rağmen kurulum yine de yapıldı. Aynı ev ...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak yaklaşık 760 TL olarak ödüyorum. Geçen sene bir a...rkadaşımla aynı pakete üye olduk, ikimizin de 12. Aya kadar hem internet hem de maçları izleyebilmesi gerekiyordu. Ancak şu an arkadaşım dört büyüklerin maçlarını sorunsuz izleyebi...