Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk taraftar paketi için 20.01.2025 başlangıç, 20.12.2025 bitiş tarihli 12 aylık bir sözleşme yaptım. Bu sözleşme bittikten sonra herhangi bir ek onayım veya talebim olmamasına rağmen, 01.01.2026 tarihi itibarıyla indirimsiz, üst limitten faturalandırma yapılarak tarafıma 1.400 TL tutarında ek ...

Digiturk tarafından, Türk Telekom gibi davranılarak arandım. Arayan kişi, Türk Telekom ile anlaşmaları varmış gibi konuşup “Size özel fırsatlarımız var” diyerek internet paketi sundu. Ben de Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını sanarak teklifi kabul ettim ve e-Devlet üzerinden onay verdim. Daha so...

Digiturk TV aboneliğim var, ayrıca internet de de başvurmak istedim fakat beni sisteme kayıt eden kişi adresimin bina numarasını yanlış girdiği için internete başvuru yapamıyorum. Ancak nakil işlemi yaparsam ve bunun karşılığında nakil ücreti olan 700 TL'yi ödememi yaparsam mümkün olacağını söylüyor...

Digiturk’te mevcut paketimi kullanırken, bana hazırda olan paketimin aynı şekilde devam edeceği söylendi. Ancak daha sonra paketimde Süper Lig maçlarının olmadığı, bu maçları izleyemeyeceğim belirtildi. Verilen bilgi ile karşılaştığım hizmet birbiriyle uyuşmuyor ve yaklaşık bir aydır bu sorun devam ...

Digiturk’te “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketine 2025 Mayıs ayında taahhüt vererek, spor kanalları tamamen açık olacak şekilde üye oldum. Ancak 2026 Ocak ayı başından beri maç saatlerinde Bein Sports kanalları hem uydu alıcısında hem de Bein Connect uygulamasında “paketinize ait değil” uyarıs...

Digiturk internet hizmetim bağlandığı günden beri düzgün çalışmıyor. Bir gün var, bir gün yok; özellikle geceleri bağlantı tamamen gidiyor ve şu anda da saat 12’den beri internet yok. Hem internete bağlanamıyor hem de doğru düzgün TV izleyemiyorum, aylardır bu sorunla uğraşıyorum. Sorun Kasım ayınd...

Digiturk 100 Mbps internet aboneliğimde özellikle akşam saatlerinde sürekli tekrar eden ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 28 Ocak gecesi saat 00.00 civarında internet tamamen gitti ve yaklaşık 00.00–02.00 saatleri arasında hiçbir şekilde internete giremedim. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına ...

Digiturk internet hizmetimde 28.02.2026 tarihinden beri yaklaşık bir saatten fazla süredir kesinti yaşıyorum ve bağlantı bir türlü gelmiyor. İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum ve bu kadar uzun süren bir kesinti benim için ciddi mağduriyet oluşturdu. Sorunu bildirmek için gece saat 01.30’da müşteri h...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmetten son derece mağdur durumdayım. 28 Ocak gecesi saat 00.15 civarında internetim tamamen gitti ve o andan itibaren hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde kullanılan bu internet bağlantısı şu an tamamen kullanı...

Digiturk interneti evde kullanım için yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bir saat çalışıp iki saat kesiliyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunum çözülmedi, yardımcı olmuyorlar ve k...

Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce 4K modül ve paketi için 550 TL ödeyerek hizmet satın aldım. Ancak yaklaşık 1 aydır 4K yayının kaldırıldığını, artık bu modül üzerinden 4K yayın veremediklerini söyleyip beni uyduya geçmeye zorluyorlar ve yeniden 550 TL kurulum ücreti talep ediyorlar. Müşteri hizmetl...

Digiturk Bein Sports aboneliğimde ücretim bilgim ve onayım dışında yükseltildi. Yaklaşık 2–3 ay önce faturama yansıyan tutarın normalden yüksek olduğunu fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücretin neden yükseltildiğini ve düzeltilmesini talep ettim. Görüşmelerde bana hatalı iş...

24.01.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından internet + TV paketi için tarafıma aylık 569 TL fiyat bilgisi verildi ve bu ücrete göre onay verdim. 26.01.2026 tarihinde eve gelen teknik servis, evimde fiber altyapı olduğu için 569 TL’ye ek olarak 90 TL daha ödemem gerektiğini, toplam 65...

Digiturk uydu yayını 26 Ocak akşamından beri tamamen kesilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda İzmir’de hava muhalefeti olduğu için yayınların kesildiği söylendi; ancak bu çağda hava şartlarının bu kadar uzun süreli bir yayın kesintisine gerekçe gösterilmesini kabul edemiyorum. 15664901 müş...

Yaklaşık 3–4 aydır 0212 945 29 09 numarasından Digiturk üyeliği ile ilgili olarak günde 5–6 kez aranıyorum. Her defasında aranmamak istediğimi ve Digiturk üyeliği düşünmediğimi açıkça belirtmeme rağmen ısrarla aramaya devam ediyorlar ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık boyutuna ulaştı. Müşt...

25.01.2026 tarihinde Digiturk aboneliği için başvuruda bulundum. Batman Kozluk’ta bulunan adresim için kurulum yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kurulum henüz gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat temsilciye bağlanamadım, kimseye ulaşamadığım için...

18.01 tarihinde Digiturk üzerinden ev adresim için kendi adıma internet başvurusu yaptım, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı ve internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, durumla ilgili defalarca kayıt oluşturuldu anca...

10.01.2026 tarihinde Digiturk üzerinden telefonla internet başvurusu yaptım. Yedi gün içinde ne arayan oldu ne de kuruluma gelen, bunun üzerine başvurumun iptal edilmesini talep ettim. Ancak tüm iptal taleplerime rağmen başvurumu sistemden düşmüyorlar. Abone numaram 1031058486, başvuru iptali kayıt...

Digiturk üzerinden 19.01.2026 tarihinde Fiber 1000 Mbps internet paketi satın aldım. Satın aldığım gün bana önce 24 saat içinde bağlantının yapılacağı söylendi, ancak internet bağlanmadı. Daha sonra 48 saat içinde bağlanacağı bilgisi verildi, yine bağlantı sağlanmadı. Sonrasında bu kez 7 gün içinde ...

Evime Digiturk başvurusu yaptım. Başvuru esnasında kurulumun ücretsiz olacağı ve en kısa sürede yapılacağı sözü verildi. Ancak servis evime cihazı bırakıp gitti ve telefonlarıma bir daha bakmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde kurulumun gerçekleştiğini gördüğünü, 2. Bir işlemin servis ...

Digiturk’ten 50 Mbps’lik internet paketi satın aldım, bölgemde altyapı olduğu söylenerek abonelik başlatıldı ve modem adresime getirilip kuruldu. Ancak internet hizmeti Türk Telekom tarafından kablo çekilemediği için hiç aktif edilemedi, yani kurulum tamamlanmadı. Buna rağmen, iptal işlemi için ben...