Digiturk müşteri hizmetleri

22 Şubat’ta Digiturk’ten Fiber İnternet + Süper Lig 12 ay 499 TL paketine abonelik başlattım. Görüşme sırasında hem internet hem TV hizmeti alacağım söylendi ancak şu anda yalnızca TV paketim aktif, internet hizmetim hiç açılmadı. İlk günden beri internet hizmeti alamadığım için müşteri hizmetlerin...

Bein Connect üzerinden aylık spor paketi kullanıyorum. 2 Temmuz’da üyeliğimi başlattığımdan beri bağlantı sorunları yaşıyorum, özellikle son 3 aydır sürekli bağlantı kopmaları oluyor ve son 3 gündür hiç internet bağlantım olmadığı için hizmet alamıyorum. Bu süreçte hem yayınları izleyemiyorum hem de...

Digiturk ile yaptığım üyelikte aylık 249 TL olarak anlaşmamıza rağmen Mayıs 2025’te kartımdan yıllık olarak 5.241 TL tahsil edildi. Aylık ödeme üzerinden anlaştığımızı gösteren belge ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen bu tutarın kalan kısmı tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili defalarca müşter...

Digiturk uydu aboneliğimde 3 Şubat’ta taahhüdüm bitmesine rağmen, 6 Şubat’ta iptal başvurusunda bulunmama karşın tarafıma 753 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüt bitiminden sonra kullanmadığım abonelik için fatura düzenlenmesini kabul etmiyorum. Müşteri numaram 1122214909’dur. Konu ile ilgili ol...

28 Ocak 2026 tarihinde Digiturk internet+TV hizmetim için Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’nden Ankara Yenikent Menderes Mahallesi’ne nakil talebinde bulundum. Aradan 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmeyince üyeliğimin iptalini istedim. Buna rağmen tarafıma dönüş yapı...

İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum. Salı günü Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak hem televizyon hem internet hem de beın Connect içeren bir paket talep ettim. Görüşmede bana, televizyonumda Digiturk yayınlarının olacağı, internetin bağlanacağı ve beın Connect’i de kullanabileceğim, ayrıca Digi...

Temmuz 2025’te Digiturk uydu yayını için İzmir Karşıyaka’da abonelik başlattım ve aylık yaklaşık 400 TL ödemekteyim. Aboneliğin ilk iki ayında herhangi bir sorun yokken, sonrasında her gün sinyalin kendi kendine gidip gelmesi, yayının kesilmesi problemi başladı ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Yaşadı...

Digiturk fiber internet aboneliğim Elazığ Merkez’de bulunuyor ve 23 Şubat’tan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimde ve ev içi bağlantılarımda bir değişiklik olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini d...

Digiturk çağrı merkezi tarafından Türk Telekom’dan arıyormuş gibi yapılarak yanıltıldım. Mevcut internet ve TV aboneliğim varken, bana taahhüdümün bittiği ve e-devlet onayı vermediğim halde adıma Digiturk üzerinden bir üyelik açıldığı söylendi. Üstelik onay vermediğim bu işlem için 3 ay internetimin...

Digiturk’te annemin üzerine olan üyeliğimizde uzun süredir taraftar içerikleri izliyorduk. Sözleşme süremiz bitmeye yaklaşınca müşteri hizmetleri tarafından arandık ve 2025 yılı için bir yıllığına aylık 199 TL’ye tüm maçların hediye edileceği söylendi. Biz de bu beyana güvenerek devam ettik. 2025–2...

Digiturk aboneliğimi ev taşıdığım için nakil talebinde bulundum ve özellikle sadece ana oda kurulumu yapılmasını, 2. Ve 3. Yan Oda kurulumu ve naklinin kesinlikle yapılmasını istemediğimi belirttim. Buna rağmen yeni adresimde yalnızca ana oda kurulumu yapıldı, yan odalara herhangi bir kurulum gerçek...

Yıllarca Digiturk uydu yayını abonesiydim. Üyeliğimi iptal ettirebilmek için zaten uzun süre uğraştım, ancak sonunda firma yetkilileri kendi araçlarıyla adresime gelerek kutuyu teslim aldılar. Herhangi bir belge ya da teslim fişi vermediler, sadece bir kağıt imzalattılar ve bende nüshası kalmadı. Bu...

Digiturk internet başvurumu 12 Şubat 2026 tarihinde internet sayfası üzerinden yaptım. Site üzerinde gördüğüm kampanyada aylık 499 TL olarak belirtilen paketi tercih ettim ve bu ücret üzerinden onay verdiğimi düşünerek işlemi tamamladım. Ancak sonrasında bana 599 TL’lik daha yüksek faturalı bir tar...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğim devam ederken, mevcut tarifemin bitmesine 4 ay varken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir tarife teklif edildi. Görüşme sırasında önceki tarifemin biteceğini, iki tarife ücreti birden ödemeyeceğimi özellikle defalarca sordum ve buna rağmen önce...

26.02.2026 tarihinde Digiturk’ün internet + Süper Lig paketi üyeliği hakkında bilgi almak isterken internete “Digiturk internet başvuru” yazarak arama yaptım ve en üstte çıkan site üzerinden canlı müşteri temsilcisi ile görüşmeye başladım. Görüşme devam ederken 08502427373 numaralı hattan arandım ve...

Digiturk internet aboneliği için başvuruda bulundum ve ilk görüşmemde 24 Şubat Salı günü için kurulum randevusu verildi. Daha sonra Gülnar şubesinden aranarak kurulumun 25 Şubat Çarşamba gününe ertelendiği söylendi. Bu görüşmede, kurulum için geldiklerinde beni aramalarını özellikle rica ettim ancak...

Digiturk tarafından bu Pazartesi günü aranarak Burdur Merkez’de adresimde 100 Mbps internet hizmeti için 499 TL fiyatla teklif aldım ve bu bilgiye güvenerek geçişi onayladım. Ancak geçiş sağlandıktan sonra hattıma tanımlanan paketin PTS_YALIN_VDSL_35 MB olduğunu ve sadece 35 Mbps hız verildiğini gör...

Digiturk internet aboneliğim için İstanbul Bağcılar’daki adresimde 4–5 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor ve çoğu zaman hiç çalışmıyor, bu yüzden günlük işlerimi ve internet gerektiren ihtiyaçlarımı yerine getiremiyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağm...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için tüm faturalarımı ödedikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm yetkili, kullandığım ayın 23'üne kadar hizmeti kullanabileceğimi, şu anda iptal etsem bile ekipmanları iade edemeyeceğimi söyleyerek iptal işlemi yapamayacağımı iletti. Bana v...

Digiturk internet mağdur ediyor müşteri hizmetlerini arıyoruz ve bize dönüş yapılacak denilmesine rağmen dönüş yapılmıyor mağdur ediliyoruz. Yetkililere sesleniyorum. Ne kadar kötü ve ilgisiz bir şirkettir ki hiçbir yetkili iletişime bile geçmiyor. Mağdur ediliyoruz

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Bugün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. Çağrı hattında beklemekten başka bir işlem yapılmadan görüşme sonuca bağlanmıyor. Yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle ta...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Bugün TRT 1’de “sinyal zayıf” hatası aldığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci kurulum yaptırdı; ancak bu işlem sonrasında yayınımda sorun olmayan kanallar da dahil olmak üzere mevcut kanallarım silindi ve “teknik sorun yaşıyorsunuz, teknik servis...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk üzerinden Bein Connect kullanırken sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. TV’yi her kapatıp açtığımda uygulama her seferinde yeniden şifre istiyor. Sürekli kullanıcı adı ve şifre girmek zorunda kalmak hem zaman kaybına yol açıyor hem de kullanım konforunu ciddi şekilde dü...