Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet aboneliğim başladığından beri sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Sözleşmemde... belirtilen maksimum hız olan 35 Mbit hız tanımlaması yapılmadığı için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Altyapımın VDSL için uyumlu olduğunu çeşitli sorgulama araçları ü...

Yaklaşık iki yıl önce kampanyalı olarak hem Digiturk hem de internet aboneliği satın aldım. İnternet hizmetim Türk Telek...om üzerinden sağlanıyordu ve bu hizmeti paket halinde birlikte almıştım. Adres değişikliği yaptıktan sonra Türk Telekom internet aboneliğimi herhangi bir kayıt veya onay almadan di...

Digiturk internet hizmeti için 08.09.2026 tarihinde başvuruda bulunmama rağmen bugüne kadar herhangi bir kurulum yapılma...dı. Başvuru sürecinden sonra tarafıma ne modem/kutu gibi bir cihaz teslim edildi ne de kurulum için gelen oldu. Nusaybin Mardin Kışla Mahallesi’indeki adresimde hâlâ internet hizme...

Lig TV aboneliğimi geçen sene kredi kartı ile başlatmıştım. 2026 Temmuz ayında aboneliğim benim hiçbir onayım ve bilgim ...olmadan yenilenmiş ve kredi kartıma izinsiz şekilde yansıtılmış. Toplamda ikibin beş yüz lira civarında bir tutar üzerinden işlem yapılmış, bu tutarın bir kısmını kendi içlerinde m...

Digiturk ile bugün yapılan kurulum sonrasında verilen kartlı model cihazı kullanmaya başladım. Cihazın internet bağlantı...sının sadece Wi-Fi üzerinden yapılabildiği söylendi ancak salonumdaki modem ile cihaz arasında mesafe olduğu için kablo çekme imkanım yok. Buna rağmen verilen cihaz Wi-Fi üzerinden...

Ben S**** Ç****. Digiturk ev internet paketi için internet siteleri üzerinden başvuru yaptım ancak üzerinden 4 gün geçme...sine rağmen kurulum için ne arayan ne de bilgi veren oldu. Herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve ben de firmaya ulaşamıyorum. İnternetin bağlanmasını acil olarak bekliy...

11.09.2026 tarihi için 10:00–15:00 saatleri arasında Digiturk bağlantı/kurulum randevusu verildi, SMS ile de bu randevu ...tarafıma iletildi. Buna rağmen gün boyunca evde beklememe karşın hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da geri dön...

Digiturk internet aboneliğimin taahhüt süresi 03.09.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Abone numaram 1026638433’tür. ...Mayıs veya Haziran ayında Süper Lig maçları için 1.800 TL ödeyerek bir paket satın aldım ve o tarihten bu yana bu paketi kullanıyorum. 03.09.2026–03.10.2026 fatura dönemine ait on...

Digiturk’te Yıldız Dolu Paketi kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yakın, yaklaşık ağustos ayının sonunda kampanya ile i...lgili bilgi vermek için beni aradılar. Görüşmede, paketi aslında dayımın kullandığını ve ödemeleri onun yaptığını, bu yüzden o an karar veremeyeceğimi söyledim. Bunun üzerine “Siz ...

Digiturk aboneliğimde bilgim ve onayım olmadan habersiz bir paket tanımlanmış ve bu paket için yıllık 11.148 TL Eylül dö...nemi faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir ek paket talebim, onayım ya da imzam olmamasına rağmen, bu tutarı faturada görünce durumdan haberdar oldum. Bu faturayı henüz ödemedim, s...

10.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden kutusuz spor paketi üyeliği açtırdım. Üyelik sonrası kontrollerimde, sisteme gir...ilen ev adresimin yanlış olduğunu fark ettim. Ayrıca üyelik oluşturulurken ikinci bir telefon numarası istendi, ben de verdim; ancak Bein Sports’a ait tüm SMS ve bilgilendirmelerin...

07.09.2026 tarihinde Digiturk Bein Sports paketi satın aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulu...m yapılmadı, kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir yere yönlendiriliyorum, net bir bilgi verilmediği gibi tarafıma randevu da oluşt...

01.09.2026 tarihinde telefon ve internet kanalları üzerinden Digiturk abonelik başvurusu yaptım. Bu tarihten sonra taraf...ıma defalarca kurulum randevusu verilmesine ve her seferinde “geleceğiz, kuracağız” denilmesine rağmen hiçbir randevuya uyulmadı ve kurulum için gelen olmadı. Günlerdir net bir tar...

Digiturk üzerinden 02.09.2026 tarihinde internet aboneliği başlattım ve en geç 24 saat içinde aktif edileceği bilgisi ve...rildi. Kurulum ekibi Mardin Artuklu’daki adresime gelerek kurulumu gerçekleştirdi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ internet erişimim yok. Bu süreçte defalarca Digiturk...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk üzerinden kutulu Digiturk her şey paketi ve internet hizmetini içeren bir kampanya için ye...ni abonelik başvurusu yaptım. O dönemde bana ayda yaklaşık 550‑630 TL bandında bir kampanya fiyatı sunuldu ve ben de bu şartlarla başvurumu onayladım. Başvuru sonrası müşteri temsi...

Digiturk üzerinden internet başvurumu 25 Ağustos’ta İzmir Çiğli adresim için yaptım. Başvurudan bu yana üç hafta geçmesi...ne rağmen henüz bağlantı kurulmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Adresimde yanlışlık olduğu, bu nedenle bağlantı yapılamayacağı ve adre...

İzmir Çiğli Egekent’teki adresim için bugün Digiturk üzerinden internet kampanyasıyla ilgili bilgi almak istedim. Ekrand...a 1000 Mbps hız için 629 TL olarak görünen bir kampanya vardı ve bu fiyatla işlem yapmayı düşünerek müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana aynı hızdaki kampanyanın aslında 1.9...

Digiturk internetimiz 6 gündür yok. Aradığımızda kimseye ulaşamıyoruz. Satışta ya da kampanya için günde defalarca araya...n Digiturk, sıkıntı yaşadığımızda ortada yok. 6 gündür yaşadığımız ve daha ne kadar süreceği belli olmayan mağduriyetimiz ne olacak?

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi abonesiyim. Bu kadar uzun süredir aynı hizmeti kullanmama rağmen abone...lik yenilemem 1.028 TL olarak fiyatlandırılıyor. Ancak yeni abone olacak kişilere aynı paket 500 TL gibi çok daha düşük bir bedelle sunuluyor. Ayrıca yurt dışı paketinde de yeni ab...

10 Temmuz 2026 tarihinde üzerime kayıtlı olan Digiturk internet ve spor paketi üyeliğimi eski eşime devretmek istedim. B...unun için Yozgat Merkez’deki Doğan İletişim aracılığıyla yetkili servis eve geldi. Devir işlemi için benden 700 TL işlem ücreti alındı, imzalarımızı da attık ve bize herhangi bir e...

Digiturk spor paketi abonesiyim ve standart kutu kullanıyorum. Uzun süredir, özellikle de son 3 gündür tekrar eden şekil...de sinyal sorunu ve kanal bulma problemi yaşıyorum. Televizyonda sürekli “kanal bulunamadı” benzeri hatalar alıyorum ve hizmetten düzenli olarak faydalanamıyorum. Bu sorun ayda ne...

Digiturk’ten 18.07.2026 tarihinde öğrenci paketi satın aldım. Satın alma esnasında Süper Lig maçlarını ve Bein Sports 1 ...dahil maç yayınlarını izleyebileceğimin kampanya kapsamında olduğu özellikle ifade edildi. Buna güvenerek üyelik başlattım ancak lig başlamadan aldığım bu pakette maçlar başladığın...

08.09.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak hem ev interneti hem de maç yayınlarını izleyebileceğim bir ...paket istediğimi belirttim. Özellikle TV üzerinden maç izlemek istediğimi söylememe rağmen, bana detaylı bilgilendirme yapılmadan sadece internet paketi ve telefondan maç izleme im...