Digiturk Müşteri Hizmetleri

2024 Eylül ayında Digiturk ile 1 yıllık taahhüt yaptım ve o döneme ait 1 yıllık ücretimi ödedim. 2025 Haziran ayında Dig...iturk tarafından aranarak yeniden taahhüt teklifinde bulunuldu. Ben de taahhüdümün Eylül’e kadar devam ettiğini, henüz bitmediğini söyledim, telefondaki görevli de hakkımı mevcut t...

TurkNet abonesiyken internet kurulumuyla birlikte modemi 1.200 TL ödeyerek satın aldım ve modem bana ait. Daha sonra Dig...iturk internet hizmetine geçiş yaptım ancak faturamda modemi satın almış olmama rağmen cihaz sanki Digiturk’e aitmiş gibi 90 TL modem kira bedeli yansıtılmış. Geçen ay yaklaşık 10...

Yaklaşık 3 hafta önce Digiturk’ten ev internet aboneliği satın aldım. Satın alma esnasında bana 32 Mbps hızında internet... kullanacağım söylendi ancak abonelik başladığı ilk günden itibaren sürekli donma ve kasma sorunları yaşadım. İlk haftadan beri interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, zaman zam...

6 Ağustos Perşembe gününden bu yana İstanbul Küçükçekmece adresimde bulunan 1029710541 numaralı Digiturk internet abonel...iğimde hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Her aradığımda sorunun Türk Telekom altyapısından ve ...

Digiturk ile yaşadığım abonelik ve faturalandırma süreci nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. 1 Temmuz tarihinde taahhü...düm dolmak üzere olduğu için aboneliğimi iptal etmek amacıyla başvuru yaptım. 3 Temmuz’da ise beni arayıp iptal etmemem için 35 Mbps internet ve Taraftar Paketi içeren bir kampanya...

31 Temmuz tarihinde Digiturk müşteri temsilcisinden Yıldız Dolu paket için aylık 349 TL’ye abonelik teklifi aldım ve bu ...teklifi telefon üzerinden onayladım. Ancak daha sonra gönderilen aktivasyon kodu sonrasında aboneliğimi başlatıp faturamı hiçbir bilgilendirme yapmadan 569 TL olarak yansıttılar. ...

Yaklaşık 10 gündür Digiturk yayınlarında hiçbir kanalı izleyemiyorum. Televizyon ekranında sürekli olarak E52-32 sinyal ...seviyesi azalma hatası çıkıyor ve aktif olarak kullandığım, parasını düzenli ödediğim yayından hiç faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalarca...

Digiturk’te kullandığım hizmet için Ağustos 2026 dönemine ait faturam normalde 659 TL olması gerekirken, online işlemler... ekranında 1.844 TL olarak görünmektedir. Bu farkın neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 6 Ağustos’tan bu yana müşteri hizmetleriyle görüştüm, faturanı...

Digiturk üyeliğimin taahhüt bitiş tarihi 11 Ağustos 2026 olmasına rağmen, 3 Ağustos’ta yaşadığım bir görüşme nedeniyle m...ağdur edildim. 3 Ağustos’ta üyeliğimi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda paketleri anlatırlarken bir anda hatta ses kesildi ve görüşme sonlandı. Yaklaşık 20 dakika sonr...

Digiturk’ten hem ev interneti hem de uydu yayını hizmeti alıyorum. Haziran ayında taahhüdüm bittiği için temmuz ayında b...ilerek biraz yüksek fatura ödeyeceğimi kabul edip farklı firmalara bakmak amacıyla bekledim. Futbolu çok sevdiğim ve sıkı bir izleyici olduğum için temmuz başında Digiturk müşteri ...

Digiturk TV + internet aboneliğimin taahhüdü bu ay bitiyordu ve 3 Ağustos 2027 günü saat 13:30 civarında Digiturk müşter...i hizmetlerinden M**** Hanım aracılığıyla 12 ay taahhütlü, 35 Mbps internet ve sadece tuttuğum takımın maçlarını içeren 399 TL’lik pakete geçiş için yenileme işlemi yaptım. Görüşme...

Digiturk müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra tarafıma gönderilen link üzerinden öğrenci üyeliğimi tamamladım. Full p...aket kutusuz öğrenci paketine geçişim yapıldı ve aynı gün kanalları sorunsuz izlemeye başladım. Ancak ertesi gün kanallara girmek istediğimde üyeliğimin iptal edildiğini ve izlemek...

Digiturk üzerinden 75 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen uzun süredir evimde en fazla 30 Mbps hız görüyorum. Ya...klaşık 2 aydır günün her saatinde, sabah–öğlen–akşam fark etmeksizin hızım sözleşmedeki değerin oldukça altında. Bu durumla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadı...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için yaptığım 1 yıllık aboneliğimin Temmuz ayında biteceği tarihten önce müşteri temsilci...sine artık aboneliğe devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de sistemde aboneliğe devam etmeyeceğime dair not olduğunu teyit etti. Buna rağmen Ağ...

Digiturk’e yaklaşık bir yıl önce tüm paketleri içeren bir üyelik yaptırdım ve bir yıllık taahhüdüm 17 Temmuz’da sona erd...i. Taahhüdümün bittiği tarihten sonra üyeliğin otomatik olarak devam edeceği, taahhütsüz yüksek fiyatların yansıtılacağı konusunda bana hiçbir aramasında net ve açık bir bilgilendi...

Merhaba, yaklaşık iki yıl önce vefat eden annemin üzerine kayıtlı olan Digiturk hattını, ölüm belgelerini ileterek kendi... adıma devraldım ve o tarihten bu yana tüm faturalar kendi adıma düzenleniyor. Şu anda “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketi dahil olmak üzere Digiturk üyeliğimin tamamını ipta...

Digiturk’te 1028733841 numaralı üyeliğim için bc Yıldız Dolu Paket kullanıyordum. Taahhüdüm 28.07.2026 tarihinde sona er...mesine rağmen, hiçbir şekilde aranmadım, onayım alınmadı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen paketim otomatik olarak yenilenmiş ve 03.08.2026 tarihinde tarafıma 1.35...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 1 ay önce tamamen iptal ettirdim. İptalden sonra benden ekipmanları iade etmem istendi, bunu...n üzerine Digiturk bayisine iki kez gittim ancak ekipmanları almamakta ısrar ettiler. Buna rağmen hesabıma ekipman bedeli olarak ücret yansıtıldı. Hem bayiye ekipmanı teslim edemi...

6 Haziran’da Digiturk ile temel paket için aylık 249 TL, Süper Lig maçları için de her ay faturaya ek 100 TL yansıtılaca...k şekilde taahhütlü bir anlaşma yaptım. Buna göre aylık toplam ödemem gereken tutar 349 TL olmasına rağmen, üyeliğim başladıktan sonra faturalarım hızla artmaya başladı. İlk olara...

03.07.2026 tarihinde taahhüt yenileme işlemi için Digiturk tarafından arandım. Bana 100 Mbps hızında internet verileceği... ve 1 yıl boyunca Süper Lig maçlarını ücretsiz izleyeceğim söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak bugün 08.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet paketim 100 Mbps’ye yükse...

Digiturk yeni abonelik hakkında bilgi almak için bugün babamın üzerine kayıtlı mevcut aboneliği de kıyaslamak amacıyla m...üşteri hizmetlerini aradım. Babamın yaklaşık 20 yıldır Digiturk abonesi olduğunu, uzun yıllardır müşteri olduğumuzu da özellikle belirttim. Amacım, mevcut paketle yeni almayı düşün...

19.06.2026 tarihinde evime Digiturk ev interneti bağlanması için gelen teknik servis, benim hiçbir onayımı almadan iki p...enceremde yaklaşık 1 cm genişliğinde delik açarak kabloyu pencere ile duvar arasından özensiz ve rastgele bir şekilde çekti. Bu işlem sırasında hem pencere kenarlarında hem de duva...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 4 Ağustos’ta kurulum için ekiple...r geldi ve internetim bağlandı. Ancak ertesi gün, 5 Ağustos’ta internetim tamamen gitti ve o günden bu yana yaklaşık 4 gündür hiç internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda t...