Digiturk müşteri hizmetleri

12.2024 tarihi itibarıyla Bein Connect üyeliği yaptım. Digiturk satış temsilcisi bana bir yıl tuttuğum takımın maçlarının bir yıl hediye olduğunu söyledi, ben de abonelik işlemini başlattım. 3 ay sonra tuttuğum takımın maçını seyredemedim; müşteri hizmetlerini aradığımda maçların bir yıl değil üç ay...

Yaklaşık 12 gün önce Digiturk’ü telefonla arayarak Avrupa’nın Yıldızı paketini satın aldım. Ancak hesabıma yanlış paket tanımlandığı için şu anda Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Ben özellikle Avrupa’nın Yıldızı paketini istediğimi ifade etmeme rağmen, tarafıma farklı bir paket tanımlanmış durumd...

Digiturk ve internet aboneliğimi bir süredir kullanıyorum. Geçen ay yaptığım görüşmede taahhüdümü 429 TL üzerinden uzatabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek devam edeceğimi düşünürken, bugün aradığımda taahhüdümün ancak 599 TL üzerinden uzatılabileceği söylendi. Aynı taahhüt için çok kıs...

İstanbul’da ikamet ediyorum; ancak Hatay/İskenderun İcra Dairesi’nden, Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. (Digiturk) kaynaklı olduğu belirtilen, yaklaşık 8 bin TL tutarında bir icra dosyası açıldığını 25 Şubat 2026’da banka uygulamama gelen mesajla tesadüfen öğrendim. Dosyanın 2 Şubat 2026’d...

Digiturk internet aboneliğimi 2025 Kasım ayında, sürekli yaşadığım bağlantı problemleri ve internet hizmetini sağlıklı bir şekilde alamadığım için iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana önce 6.000 TL civarında cayma bedeli çıkartıldı. Hizmeti düzgün alamadığımı, bu nedenle iptal ettiğimi ve bu ...

Digiturk tarafından telefonla arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi gibi tanıttı. Turkcell Superonline tekliflerinin yüksek olduğunu, beni Turkcell’den çıkarıp Digiturk’e geçireceklerini söyleyerek uygun bir paket sundular. Bu görüşmenin ardından yaklaşık 1,5–2 ay önce evime Digiturk k...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık üç aydır Digiturk dijital uydu alıcı kutumda yaşadığım bir arıza nedeniyle yayın alamıyorum. Sorunun tamamen kutudan kaynaklandığını özellikle belirttim. İlk olarak teknik servisi aradığımda, sorunun kutuda olduğunu, en yakın teknik servis bayisine gide...

Digiturk üyeliğimi İstanbul Ataşehir'de kullanıyorum. Televizyonumu değiştirdiğim 22 Aralık 2025 tarihinden itibaren yeni televizyonumda yalnızca Digiturk uydu alıcısı üzerinden yayın izlerken ekranın alt kısmında genellikle yeşil renkte bir çizgi oluşmaktadır. Televizyon üzerinden diğer ücretli pla...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine üyeyim. Tarafıma yanlış bir fatura yansıtıldığı için bankam üzerinden harcama itirazında bulundum. İtirazım incelendikten sonra haklı olduğum anlaşıldı ve ilgili tutar kredi kartıma iade edildi. Bu işlemden sonra Digiturk ödemelerimi yine kredi kartımdan yapmak is...

Yaklaşık 12 senedir Digiturk abonesiyim ve tüm ödemelerimi, bu ayki fatura dahil, düzenli olarak yaptım. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır ulusal kanallar da dahil olmak üzere hiçbir kanalı izleyemiyordum; yayın tamamen kesildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Digiturk üzerinden İnternet + Digiturk Sporun Yıldızları paketi için abonelik teklifini, defalarca aranmam sonucunda kabul ettim. Kurulum yapılmasına rağmen 12 gündür, yani başvuru yaptığım ilk günden beri ev internetini hiç kullanamadık. 02.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ bağlantı sorunum devam ediy...

Aralık 2025’te Digiturk tarafından arandım ve mevcut paketimin Mart 2026’da biteceği, bu tarihten önce onay verirsem üyeliğimin devam edeceği ve 2 ay boyunca dizi ve maç kanallarının hediye olarak açık olacağı söylendi. Buna rağmen söz verilen kanallar hiçbir şekilde açılmadı. Kasım–Mart arasındaki...

Digiturk internet aboneliğimi başlatırken aylık 569 TL olarak belirtilen kampanyalı tarifeye geçmeme rağmen, daha ilk ay olan Şubat faturam 1.049,95 TL olarak çıkarıldı. Sözleşmede bu şekilde bir bedeli kabul ettiğime dair tarafıma mail yoluyla sert bir üslup ile geri dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde...

Digiturk’ün dv3 cihazını kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır cihazda arızalar yaşamaktayım. Bir düzelip bir tekrar eden sorun bugün tamamen büyüdü ve artık hiç yayın alamıyorum. Cihaz televizyona HDMI üzerinden görüntü vermiyor, bu nedenle şu an televizyonumda Digiturk yayını izleyemiyorum. Bugün Digi...

9 Şubat’ta Digiturk ev interneti başvurusu yaptım ancak bugün 2 Mart olmasına rağmen hâlâ kurulum için ne arayan ne de bilgi veren oldu. Yaklaşık bir aydır herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Sonrasında...

20 Şubat tarihinde Digiturk taraftar internet paketi için başvuru yaptım. Başvuruya gelen görevli ertesi gün kuruluma gelineceğini söyledi. Daha sonra Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ortalama 7 iş günü içinde kurulacağı bilgisi verildi, ancak hem verilen ertesi gün sözü hem de 7...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk internet hizmetimde ciddi yavaşlama yaşıyorum, internet sayfaları açılmıyor, sürekli yükleniyor gibi dönüp duruyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “yönlendiriyoruz, bekleyin” gibi...

01.03.2026 tarihinde 4K LNB kurulumu için Digiturk teknik servisi adresime geldi. Yeni bir televizyon aldığım için görüntüden memnun kalmadığımı müşteri hizmetlerine ilettiğimde, LNB değiştirmem gerektiği söylendi. Ancak uydu ve antenle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir yönlendirme...

Tod uygulamasında aylık 399 TL ödemeli, 8 taksit olarak satılan ve tüm spor dallarını, Türkiye Süper Lig’in tüm maçlarını, İngiltere Ligi ve diğer yabancı ligleri içeren kapsamlı bir pakete aboneyim. Bu paketin toplam bedeli 3.192 TL olup, ücret kartımdan peşin olarak çekilmiş ve banka tarafından 8 ...

01.03.2026 tarihinde Digiturk Bein Sports üzerinden internet aracılığıyla üyelik başvurusu yaptım. Ancak sonrasında fark ettim ki seçtiğim pakette eve cihaz kurulumu yapılmıyormuş ve bu paketin benim ihtiyacıma uygun olmadığını gördüm. Üyeliği başlattıktan yaklaşık 4 saat sonra müşteri hizmetlerini...

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Yaklaşık 20 gün önce tatilden evime döndüğümde yayın borçtan dolayı komple kapalıydı, ödememi yapıp borcu kapattım. Ancak ödemeden sonra bu kez de kanal geçişleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kanal listesinde 1’den başlayıp 21’...

Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce başlattım ancak 26 Şubat 2026 tarihinden bu yana ne internet hizmeti alabiliyorum ne de film paketinden faydalanabiliyorum. Son 5 gündür tamamen hizmetsiz kalmama rağmen muhatap bulmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi...

2020 yılından beri Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketini kullanıyorum ve ilk günden bu yana yayınla ilgili sürekli ve çeşitli problemler yaşamaktayım. Hava şartları azıcık olumsuzlaştığında dahi yayın kopması, mozaiklenme ve donmalar oluyor. Aynı anda evde kullandığımız diğer televizyonumuzda Turkcel...

Digiturk üzerinden Bein Sports Süper Lig paketine üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık bir hafta öncesine kadar herhangi bir sorun yaşamazken, şu anda 76. kanalı görebiliyor, 78. kanaldan da Süper Lig maçlarını izleyebiliyorum; ancak 77. kanala erişemiyorum. Özellikle dört büyük takımların maçları çoğunlukl...