Digiturk Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Digiturk abonesiyiz. Üyelik eşim A. C. G. adına kayıtlıdır. 2026 yılına ait elimizde bulu...nan taahhütnamelerde yalnızca Avrupa'nın Yıldızı / Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketleri yer almakta, Sporun Yıldızı paketi ise hiçbir taahhütnamede bulunmamaktadır. Buna rağmen...

Digiturk/beIN Connect 26873045 numaralı üyeliğim için son bir haftadır neredeyse her gün arandım. Eğlence ve Avrupa’nın ...Yıldızı, Sporun Yıldızı ek paket, Yıldız Dolu paket ve internet hizmetini birlikte kullanıyorum. Mevcut paketim ve internetim için ilk arandığımda, taahhüt sözü verirsem yaklaşık 7...

Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 numaralı hattan bugün defalarca kez arama gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşı...k 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hat açılıyor, sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ancak menüler arasında dolaşmama rağme...

Digiturk internet + beın Connect aboneliğimle ilgili olarak, taahhüt sürem yaklaşırken haksız şekilde yüksek fiyattan ta...hsilat yapılmasından şikayetçiyim. 8. Ayın 3’ünde taahhüt sürem bitecekti, bu tarihten önce görüştüğüm temsilci, aktif şikayet kaydım olduğunu, sonucu bekleyebileceğimi ve bana her...

Yaklaşık 2–3 aydır Digiturk spor paketinde sürekli yayın problemi yaşıyorum. Ekran sık sık kararıyor, “Kartı tekrar takı...n” uyarısı çıkıyor ve hava muhalefeti olmadığı halde görüntü karlanıyor. Digiturk’ün verdiği kutu ve çanak anteni kullanıyorum, yayın artık maç izlemeyi keyif olmaktan çıkardı. So...

Digiturk’ten yıllık kredi kartı ile Yıldız Dolu paketi satın aldım. Kurulum için gelen ekip, 4K televizyonuma normal HDM...I kutu taktı ve şu an yayın kalitesi son derece kötü. Televizyonum 4K olmasına rağmen kurulum esnasında bana 4K kutu seçeneği ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Durumu fark edip D...

Digiturk Yıldız Dolu paketi üyeliğim kapsamında DT9103 model cihaz yeni takıldı ve yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ciha...z takıldığından beri televizyona gönderdiği ses seviyesi çok düşük. Digiturk cihazının sesini yüzde yüz yapıp televizyonun sesini yüzde elliye getirdiğimde salonda ancak normal bir...

Digiturk’ten geçen sene aldığım Spor paketim için üyeliğim Eylül ayında bitecek ve eğer yenilemezsem otomatik olarak son...a erecek şekilde bilgi verilmişti. Buna rağmen bugün fark ettim ki, herhangi bir onayım, imzam ya da onaylama işlemi olmadan üyeliğimi süresiz ve taahhütsüz olarak uzatmışlar ve bu...

Digiturk’ün internet paketiyle ilgili olarak Kocaeli Derince’de uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Sık sık bağlantı... tamamen gidiyor ve interneti kullanamaz hale geliyorum, şu ana kadar yaklaşık 5 kez bu durum tekrarlandı. Yaşadığım kesintilerle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhan...

Digiturk’te kullandığım yıllık spor ek paketimin taahhüdü, bilgim ve onayım dışında 12 ay daha peşin ödeme ile yenilenmi...ş. Bu yenileme sonrasında kartımdan 2.729 TL tahsil edildi. Ben 12.08.2026 tarihinde Digiturk’ü arayarak bu paketin yenilenmesini kesin olarak istemediğimi ilettim. Görüşmede tale...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk beın Connect Taraftar Paketi ile birlikte Digiturk internet hizmeti aldım. Ancak bir aydır... evimde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Tek başıma küçük bir 1+1 evde yaşamama rağmen Instagram, Spotify, Pinterest gibi en temel uygulamalar bile açılmıyor. Sosyal medy...

Digiturk internet hizmeti için ağustos ayının başında müşteri hizmetlerini arayarak 300 MB limitsiz yalın fiber internet... paketine geçiş yaptım. Görüşmelerimde özellikle Galatasaray maçları dahil, kutusuz, hiçbir ek ücret ödemeden toplam 989 TL ödeyeceğim açıkça belirtildi ve ben de bu şartları kabul...

Digiturk internetli üyeliğimin iptali ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 01.09.2026 tarihinde sözleşme bit...iş tarihim de aynı gün olacak şekilde müşteri hizmetlerini arayarak üyelik iptali talebinde bulundum. Ancak 12.09.2026 tarihinde tekrar aradığımda, iptal talebimin benim onayım olm...

Digiturk ev interneti için Avrupa'nın Yıldızı isimli 1 yıllık taahhütlü 100 Mbps paketine haziran ayında geçiş yaptım. G...eçiş yaptığım günden bu yana ara ara 1–2 gün süren internet kesintileri yaşıyordum. 07.09.2026 tarihinden beri ise 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte 3 kez ben m...

09.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden evime internet bağlantısı yaptırdım, ancak kurulumun yapıldığı günden bu yana ev...de hiç internet hizmeti alamadım. Bağlantı yapıldığı andan itibaren tek bir gün bile internet kullanamadık. Bu sorunla ilgili olarak ben en az 20 kez, eşim ise yaklaşık 50 kez müş...

Digiturk’ten yeni bir Spor Paketi üyeliği için başvuruda bulundum; ancak başvuru ve kurulum sürecinde yaşadıklarım neden...iyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk yaptığım üyelik başvurusu, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmaya çalışılmadan, bilgi verilmeden ve onayım alınmadan doğrudan iptal edilmiş. Bunun...

Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce İstanbul Çekmeköy’de internet ve spor paketi için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru ...sırasında en geç 48 saat içinde internetin açılacağı ve kurulumun yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 150 saat geçmesine rağmen ne bir kurulum ekibi geldi ne de herhangi b...

Digiturk üyelik paketimi 16 Ağustos tarihinde, tüm maçlar ve internet dahil olacak şekilde yıllık olarak değiştirdim ve ...bu paket için 11.000 TL ödemeyi tek seferde yaptım. Buna rağmen 6 Eylül’de Digiturk’ten, 1031979239 numaralı üyeliğim için 1.910 TL tutarında, son ödeme tarihi 16.09.2026 olan ayrı...

Digiturk’e yaptığım yeni abonelikte, özellikle kurulum ücreti olup olmadığını müşteri temsilcisine iki kez sordum ve her... defasında herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağını söyledi. Buna güvenerek internet ve beın içeren pakete abonelik başvurumu tamamladım. 01.09.2026 tarihinde kurulum yapıldıkta...

25 yıllık Digiturk abonesiyim ve taahhüdüm 21 Ekim 2026 sona eriyor. Taahhüt yenileme dönemindeyim. Yaşanan uydu değişik...liği sonrası bazı kanalları alamayınca Digiturk kutunun değişmesini önerdi. Bayiye giderek kutumu değiştirdim. Evimde yaptığım kontrolde sinyal kalitesi %100, seviye %80 civarındad...

4 Eylül sabahı internet üzerinden Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini satın almak istedim. Yaşadığım bölge için sunulan ind...irimli paketi seçip sözleşmeyi ve online onayı verdim, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Bana sürecin nasıl işleyeceği anlatıldı, kabul ettiğimi belirttim ve telefonu kapattım....

Digiturk’ün spor paketi abonesiyim. Beş yıldır her Eylül ayında benzer bir sorun yaşıyorum: Yayın tam yeni sezon dönemin...de “sinyal hatası” veriyor, servis çağrılıyor, sorun çözülemiyor ancak buna rağmen tarafıma servis ücreti yansıtılıyor. Geçen hafta itibarıyla aynı süreç yeniden başladı. 04.09.20...