İzinsiz Üyelik Uzatması Ve Haksız Fatura Şikayeti

Digiturk’ten geçen sene aldığım Spor paketim için üyeliğim Eylül ayında bitecek ve eğer yenilemezsem otomatik olarak sona erecek şekilde bilgi verilmişti. Buna rağmen bugün fark ettim ki, herhangi bir onayım, imzam ya da onaylama işlemi olmadan üyeliğimi süresiz ve taahhütsüz olarak uzatmışlar ve buna göre fatura çıkarmışlar.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işlemini kendilerinin yapamadığını, bana bir link göndereceklerini söylediler; ancak bu link de gönderilmedi ve üyeliğim hâlâ açık görünüyor. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için mağdur olduğumu düşünüyorum.

Denizli Merkezefendi adresime kayıtlı olan bu Digiturk Spor paketi üyeliğimin, tarafımdan onay alınmadan uzatılan süresiz ve taahhütsüz kısmının derhal iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan faturanın da iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca üyeliğimin başta belirtildiği gibi Eylül sonunda kendiliğinden sona erdiğinin sistemlerinde net ve yazılı şekilde kayıt altına alınmasını istiyorum.