Digiturk Müşteri Hizmetleri

Bein Connect Tam Yıldız Süper Paket aboneliğimle ilgili olarak 27 Temmuz tarihinde arandım. Sözleşmenin eylülde sona ere...ceği söylendi, ben de bu paketi artık kullanmayacağımı, uzatmak istemediğimi ve aboneliğin iptal edilmesini net bir şekilde belirttim. Telefonda görüştüğüm kişi “tamam” diyerek gör...

5 Eylül Cumartesi günü şehrime özel kutulu Digiturk spor paketi için 399 TL karşılığında abonelik başlattım. Aynı gün be...ın Connect uygulamasını aktif edip maçımı sorunsuz şekilde izledim. Kutu kurulumu için teknik servisin geleceği, 10.09.2026 Perşembe günü saat 18:00 civarı randevu verildiği tarafı...

13.09.2026 tarihinde saat 16:30 için Bursa Nilüfer’deki adresime Digiturk kurulum randevusu aldım. Buna rağmen görevlend...irdiğiniz personel, randevu saatinden önce benimle iletişime geçerek 16:30’a kadar bulunduğum konumda kalamayacağını, bu nedenle yeni bir randevu talep etmem gerektiğini söyledi. ...

16 Ağustos Pazar günü İstanbul Bağcılar’daki adresimize Digiturk TV paketi kurulumu için ekip geldi. Kurulum sırasında u...yduda sorun olduğunu, bizim düzeltmemiz gerektiğini, sonrasında tekrar gelip işlemi tamamlayacaklarını söylediler. Biz de söylenen şekilde uydu sorununu düzelttik ve tekrar kurulum...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Uydu frekans güncellemelerinin yapıldığı tarihten itibaren yaklaşık 1 aydır... ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Güncellemeden önce izlediğim birçok kanal, Digiturk’ün kendi kanalları da dahil olmak üzere tamamen kayboldu. Normalde olması gereken yaklaşık 256...

Digiturk beın Connect üyeliğimin bitmesinin ardından, herhangi bir onayım ve rızam olmadan adıma yeni bir üyelik başlatı...lması nedeniyle mağdur oldum. Üyeliğimin iptal edilmesini talep ettiğimde çağrı merkeziyle görüştüm, iptal sebebimi ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen tarafıma yalnızca “sistem böy...

Digiturk Bein Sports aboneliğimde tüm Süper Lig maçlarını içeren paketimi kullanıyorum. Taahhüdüm devam ederken müşteri ...hizmetlerini aradığımda, taahhüdüm bittikten sonra aynı pakete faturalı olarak 331 TL üzerinden devam edebileceğim net bir şekilde söylendi. Bu nedenle, taahhüdümü yenilemek yerine...

Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapılı 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak kurulum yapıldığı günden bu ...yana, yaklaşık 1,5 aydır internette sürekli kopma ve ciddi oranda yavaşlama yaşıyorum. Fiber olduğunu söyledikleri pakette hızım çoğu zaman normal bir kullanım için bile yetersiz s...

Digiturk spor paketi üyeliğimi her arandıklarında iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, talebim işleme alınma...mış ve sistemde üyeliğim devam ediyormuş gibi gösterilmiştir. Buna rağmen taahhütsüz olmasına rağmen Ağustos ve Eylül ayları için toplam 1700 TL civarında fatura yansıtıldığını gör...

9 Eylül günü Adalet Bakanlığı personellerine özel Digiturk internet artı Digiturk Bein Connect paketine, maçlar da dahil... olacak şekilde abone oldum. Bana kurulum için 3 ile 7 gün içerisinde gelecekleri ve hizmetin aktif edileceği söylendi. 11 Eylül Cuma günü saat 12.00 civarında kurulum için servis ...

27 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk internet ve Süper Lig paketine başvurdum. Başvuru sırasında tarafıma bu paket için to...plam 1.459 TL ödeme yapacağım bilgisi verildi. 28 Ağustos 2026 tarihinde ekipler gelerek uydu kurulumunu gerçekleştirdi. 29 Ağustos 2026 tarihinde internet kurulumu için gelen ekip...

Digiturk internet aboneliğimde, 02.10.2026 tarihine kadar taahhüdüm devam etmesine rağmen Eylül 2026 faturama sözleşme k...apsamındaki indirim bedeli yansıtılmamıştır. Online işlemler ekranında Eylül dönemi faturam 1.914 TL olarak görünmekte, normalde uygulanması gereken indirim nedeniyle bu faturanın ...

Digiturk TV+internet aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti 07.09.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor. Bu nedenle... Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve en geç 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne teknik bir çözüm ...

Digiturk’e yaptırdığım üyelik kapsamında 10 gündür kurulum bekliyorum ancak ne kutu getirildi ne de herhangi bir bağlant...ı yapıldı. Üyelik yapıldıktan sonra bir daha kimse benimle iletişime geçmedi, televizyon hizmetini hiç kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yoğunluk s...

Digiturk’ten Yıldız Dolu Kutulu Paket + 100 Mbps internet paketi satın aldım. Kurulum için gelen ekip yalnızca TV kutusu...nu bağladı, internet kurulumu hiç yapılmadı ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sunulmadı. Aradan 8 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi. Online işl...

Digiturk’ten tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir spor paketi satın aldım, herhangi bir takım belirtmedim. Ancak ...bana haberim ve onayım olmadan Beşiktaş taraftar paketi tanımlanmış ve şu anda sadece Beşiktaş maçlarını izleyebiliyorum. Beşiktaşlı bile değilim ve almak istediğim paket kesinlikl...

Digiturk ile taraftar paketi ve internet hizmeti için eylül ayında 32721134... numarasıyla üyelik başlattım. Ancak üyeliğimin başından beri ne düzgün TV ...

Yaklaşık 8 aydır Bein Connect üyeliği kullanıyorum ve başından beri hiçbir şekilde memnun değilim. Üyeliği özellikle evd...eki Vestel akıllı televizyonumuzdan çocuklarım çizgi film izlesin ve ben de haftada bir kendi takımımın maçlarını izleyebileyim diye aldım. Buna rağmen IP kısıtlaması olduğu söylen...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında aldığım internet paketiyle yaklaşık 40 gündür oyun oynarken düzenli olarak anlık... bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyun oynadığım sırada yaklaşık her 10 dakikada bir bağlantı kesiliyor ve bu durum oyun deneyimimi tamamen bozuyor. Ps5 üzerinden...

30.08.2026 tarihinde TurkNet’ten Digiturk internet hizmetine geçiş yapmak için başvuru yaptım. Ancak üzerinden iki hafta... geçmesine rağmen bağlantı ve kurulum için hiçbir ekip gelmedi, geçiş işlemi tamamlanmadı ve hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, he...

Digiturk ile uzun süredir devam eden üyeliğimin bitiş döneminde, Sporun Yıldızı paketini yenilemek için arandım ve bana ...bu paketin toplam bedelini 12 taksit halinde ödeyebileceğim söylendi. 12 ay boyunca her ay faturama yaklaşık 389 TL yansıyacağı, ödemenin bu şekilde taksitli olacağı ifade edildi. ...

Digiturk’ten 5 Eylül tarihinde online olarak 12 ay taksitli bir paket satın aldım. Normalde ödemenin 5748 TL/12 ay şekli...nde taksitler halinde çekilmesi gerekirken, hesabımdan 5748 TL’nin tamamı tek seferde tahsil edildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir giriş şifresi ya da kodu iletilmedi, aldığım pakete ...

Digiturk TV ve internet paketi aldım. Modemi kendileri getirdi; kiralık modem yani modem sürekli kötü bir ses çıkarıyor,... uyutmuyor, o kadar. Defalarca aradım, modemi değiştirin; çok ses yapıyor, uyuyamıyorum dedim. Fakat her defasında benimle dalga geçer gibi kayıt aldıklarını söylüyorlar. Ancak ner...