Söz Verilen Kurulumun 150 Saat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce İstanbul Çekmeköy’de internet ve spor paketi için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde internetin açılacağı ve kurulumun yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 150 saat geçmesine rağmen ne bir kurulum ekibi geldi ne de herhangi bir geri dönüş aldım.

Bu süreçte Digiturk’ü aramaya çalıştığımda çoğu zaman hatta bile bağlanamıyorum, bağlandığımda ise telefonlar hemen yüzüme kapanıyor ve sorunumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Başvuru yaptığım numaranın Getcontact üzerinde “spam Digiturk abonelik satışı” olarak görünmesi de beni ayrıca tedirgin ediyor.

Kurulumun acilen yapılmasını, internet ve spor paketimin söz verildiği şekilde aktif edilmesini ve yaşatılan bu iletişim ve gecikme sorunu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda sözleşmenin iptali ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi yollara başvurmayı düşünüyorum.