to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ücret Çekildi, Paket Erişimi Yok
Digiturk’ten 5 Eylül tarihinde online olarak 12 ay taksitli bir paket satın aldım. Normalde ödemenin 5748 TL/12 ay şeklinde taksitler halinde çekilmesi gerekirken, hesabımdan 5748 TL’nin tamamı tek seferde tahsil edildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir giriş şifresi ya da kodu iletilmedi, aldığım pakete fiilen erişim sağlayamadım.
Bu durumu fark eder etmez sonu 73 73 ile biten müşteri hizmetleri numarasını aradım; ancak sadece telesekreterle karşılaştım ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Ödemem tek seferde çekildiği halde hizmete giriş yapamadığım için sistem içinde adeta aldatılmış gibi hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hesabımdan tek seferde çekilen 5748 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini, hiçbir şekilde kullanmadığım bu paket aboneliğinin iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Parakto Teknoloji aracılığıyla Bein Sports hizmetine, herhangi bir şekilde giriş yapmadan, şifre oluşturmadan ve bilinçli bir onay vermeden üyelik yapılmış. Sadece araştırma yaparken, yanlışlıkla bir işlem onaylamam sonucu 05.09.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan Parakto Teknoloji adına 5.748 TL tutarında e-ticaret işlemi çekildiğini fark ettim.
Bu üyelik ve para çekimiyle ilgili olarak firma ile herhangi bir iletişim kuramadım, ulaşılamıyor ve görüşme gerçekleştiremedim. Benim açık onayım ve rızam olmadan yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Parakto Teknoloji üzerinden gerçekleştirilen 5.748 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
