Digiturk Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Digiturk’e yaptırdığım üyelik kapsamında 10 gündür kurulum bekliyorum ancak ne kutu getirildi ne de herhangi bir bağlantı yapıldı. Üyelik yapıldıktan sonra bir daha kimse benimle iletişime geçmedi, televizyon hizmetini hiç kullanamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yoğunluk sebebiyle otomatik mesaj dinletilip hat kapanıyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Her defasında aynı durum yaşanıyor ve sorunuma dair tek bir geri dönüş alamıyorum.

Kurulumun yapılacağı adresim Adıyaman Merkez’dir, üyelik işlemleri Muhammed Cihat S**** adına yapılmıştır. Üyeliğim başlatılmış olmasına rağmen cihazım getirilmediği ve kurulumum yapılmadığı için mağdur oldum.

Digiturk’ten, Adıyaman Merkez’deki adresime en kısa sürede ekip gönderilerek kutunun teslim edilmesini ve kurulumun eksiksiz bir şekilde yapılarak yayından sorunsuz şekilde faydalanabilmemi talep ediyorum.