Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten hem internet hem de taraftar paketi satın aldım. Taraftar paketi için kurulum ekibi eve geldi ancak 21 Temm...uz’da yaptığım internet başvurumdan bu yana yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ evime internet kurulumu yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her seferi...

Digiturk Spor paketim kapsamında ek internet hizmeti almak için görüştüğümde bana 529 TL olarak fiyat bilgisi verildi. 0...9.08.2026 tarihinde bu bilgiye göre karar verdim ve bu ücretten yararlanacağımı düşündüm. Bugün Digiturk tarafından telefonla tekrar arandığımda ise aynı ek internet hizmeti için ...

10 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk internet kurulumum için randevu verilmişti. Tüm gün evde olmama rağmen gelen giden ol...madı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda önce sanki ben iptal etmişim gibi işlem kaydı göründüğünü söylediler, ısrarla itiraz edince bu kez iptali kendilerinin yaptığını...

10.08.2026 tarihinde Digiturk’e yeni üyelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında teknik servis tarafından aranarak r...andevu verileceği ve kurulum için geleceği söylendi; ancak o günden beri ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün Digiturk çağrı merkezi üzerinden y...

Digiturk spor paketi için yeni üyelik almak istiyorum; ancak yaklaşık 45 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaş...amıyorum. Sistemde “beni arayın” talebi oluşturmak istediğimde de “açık talebiniz vardır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle herhangi bir yetkili tarafından aranmadığım halde yeni bir t...

Digiturk’te engelli indirimi hakkım olmasına rağmen, tarafıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Engelli indirimi...m için belgelerimi 6 Temmuz tarihinde gönderdim, yaklaşık 13 Temmuz civarında indirimin tanımlanacağı söylendi. Buna rağmen 3 Ağustos’ta kesilen faturamda herhangi bir indirim uygu...

Digiturk TV ve internet abonesiyim. Daha önce üyeliğimin sona ermesi sürecinde birçok kez arandım ve her seferinde iptal... etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ısrarla ikna edilmeye çalışıldım ve sonunda bana bir yıl geçerli olmak üzere Süper Lig paketi hediye edildiği söylendi. Bu paketin b...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk’e üye olmak istiyorum ancak bir türlü abonelik işlemlerimi başlatamıyorum. Ziraat Bankası... kampanyası üzerinden aylık 460 TL’lik Süper Paket’e üye olmak istiyorum fakat bu süreçte müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini a...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine ait üyeliğimi iptal ettirdim ve iptal sonrası ekipmanları iade etmek istiyorum. Ancak e...kipmanları kargoyla göndermek istediğimde Manisa’da Sultan Digital ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve kargo ile göndermemi kabul etmeyeceklerini belirttiler. Bana en yakın şube old...

Kütahya bayisinden Digiturk üyeliği oluşturdum, kendim bağladım fakat bazı kanallar açılmadı. Bu yüzden bayiden teknik d...estek istedim; onlar da arıza kaydı oluşturup, Pazar günü geleceklerini söylediler. Fakat Pazar günü beni telefonla aradılar, telesekreterden iki saniye ses geldi, ondan sonra "Alo...

Benim onayım olmadan taahhüdüm uzatılmış ve fatura oluşturmuş. İtiraz ettim, konuşmalar dinlenecek bu denildi. Geri dönü...ş sağlandı ve haklı olduğumu belirttiler. Bir sonraki ay faturadan ödeneni düşeceğiz dediler. Taahhüdüm 02.08.206’da biteceğini, öncesinde arayıp devam etmek istediğinizde yeni pak...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım, aynı zamanda Digiturk üzerinden ev interneti de almak için başvuru yaptım.... Daha önce farklı bir firmadan internet hizmeti alıyordum. Digiturk'e başvuru yaptığım için eski internet aboneliğim iptal edildi, ancak yeni internetimin kurulumu bir türlü gerçe...

Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır Digiturk kutusu üzerinden hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Ligler başla...masına rağmen ne maç izleyebiliyorum ne de normal TV yayınlarına ulaşabiliyorum. Bu süre içinde defalarca servis kaydı açtırdım, her seferinde “sizi aradık, ulaşamadık” deniyor fa...

Kayseri’de Digiturk üzerinden evde internet, TV ve Bein Connect paketi satın aldım. Satış aşamasında müşteri hizmetleri ...tarafından toplam ücretin 900 TL olacağı bilgisi verildi. Gelen SMS’te onay için bir link gönderildi ancak link açılmadığı için paket ve fiyat detaylarını göremedim, buna rağmen mü...

25.07.2026 tarihinde Digiturk uydu ve internet hizmeti için başvuruda bulundum. Mevcutta kullandığım TurkNet aboneliğimi...n nakil işlemi ve Digiturk kurulumu için 01.08.2026 tarihine teknik servis randevusu oluşturuldu. Ancak teknik servis ekibi belirtilen saat aralığında gelmedi. Aynı gün müşteri hiz...

Eşimin adına kayıtlı Digiturk internet aboneliğimiz bulunuyor ve bu aboneliğe tanımlı cep telefonu numarası olarak şu an... benim numaram kayıtlı. Digiturk mobil uygulama üzerinden asıl numarayı eşimin telefonu olarak güncellemek istiyorum. Ancak anne kızlık soyadının ilk ve son harfini doğru girmeme r...

Digiturk müşteri temsilciniz tarafından Mayıs ayında taahhüt yenileme için arandım. Görüşme sırasında iki kez Galatasara...y taraftar paketinin dahil olup olmadığını özellikle sordum ve her seferinde “evet, dahildir” cevabını aldım. Temsilciye eğlence paketi, Avrupa paketi vb. Hiçbir pakete ihtiyacım o...

Uzun yıllardır Digiturk spor paketi üyesiyim. Aynı sezonda ve benzer içerikte paket kullanan birçok kişinin 350–400 TL c...ivarında fatura ödediğini öğrenmeme rağmen, bana 660 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtılmaktadır. Aynı hizmet için bu kadar büyük fiyat farkı olmasını adaletsiz buluyorum. ...

Digiturk internet aboneliği için 31 Temmuz tarihinde telefon üzerinden başvuru yapıp e-Devlet onaylarımı tamamladım. Mev...cut internet aboneliğimin devam ettiğini özellikle belirterek satış temsilcisine sürecin 10-15 gün sonra başlamasını istediğimi, eğer bir sorun yaşanacaksa başvuruyu o an hiç oluşt...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim. Üyelik ücretimin yüksek olması nedeniyle iptal talebinde bulundum. İptal sürecindeyken m...üşteri hizmetleri tarafından arandım ve üyeliğimi iptal etmemem halinde Yıldız Dolu Paket kapsamında aylık 352 TL karşılığında hizmet almaya devam edebileceğim ifade edildi. Bu tek...

Yaklaşık 20 yıldır Bein Connect üyesiyim. Abonelik taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yaklaşık bir aydır firma taraf...ından sürekli aranıyorum. Bu görüşmelerde fiyatta indirim talep ettim ancak telefonla görüştüğüm temsilciler bunun mümkün olmadığını söyledi. Bir görüşmede genel merkezden aranacağ...

12 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk firmasına yeni kayıt ile internet abonesi oldum. Ancak 12 Temmuz–12 Ağustos tarihleri ...arasında, yani tam bir ay boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım. İnternet bağlandığı günden bu yana tek bir gün dahi bağlantı sağlayamadık, modem çalışıyor görünmesine ra...

11.08.2026 tarihinde digiturk-iletisim.com adlı internet sitesine Digiturk üyeliği başvurusu yaptığımı düşünerek giriş y...aptım. Bu sırada ad, soyad, T.C. kimlik numarası ve telefon numarası gibi kişisel bilgilerimi bu siteye yazdım. Herhangi bir ödeme kanalı, kart ya da banka bilgisi girişi yapmadım....