Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk TV üyesiyim ve aynı zamanda Digiturk internet hizmeti için de bu ayın başında başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 1...5 gün geçmesine rağmen Trabzon Akçaabat’taki adresime internet bağlantısı için hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda durumun aci...

BeIN Connect üzerinden sadece maç kanallarını içeren Sporun Yıldızı paketini bu yıl şubat ayında 1 yıllık peşin olarak 4....413 TL ödeyerek satın aldım. Üzerinden henüz 1 yıl bile geçmemiş olmasına rağmen yaklaşık 6 ay sonra tekrar arayıp ödeme talep etmeleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Zaten peşin öd...

Digiturk’ün 4K yayın hizmetiyle ilgili yaşadığım süreçte hem fiyatlandırma hem de iletişim konusunda ciddi bir mağduriye...t yaşadım. 4K yayın kullanmak istediğimi ilettiğimde, müşteri hizmetleri beni arayarak yeni bir kutu gerektiğini, bu kutu için aylık 60 TL kiralama bedeli ödemem gerektiğini, kutu...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketine üyeydim ve uzun süre önce aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Yaklaşık üç a...y boyunca iptal sürecimi sürüncemede bıraktılar; her gün neredeyse istisnasız şekilde telefonla arandım. Defalarca, önce sakin bir dille, ardından daha sert bir şekilde tekrar aran...

Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım taahhüt sorununu ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 04.09.2026 ta...rihinde internetim kesildi ve taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen, görüşme sağladığım kişiler tarafından sistemde yenileme görünmediği, bu nedenle hattımın kesildiği söyleniyor. Ben...

Digiturk fiber internet aboneliğimde 05.09.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. Modemde los ışığı 10 g...ündür kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım. Kaydımın teknik servise iletildiği ve aciliyetinin belirtil...

Digiturk üzerinden aldığım sınırsız internet ve maç paketli aboneliğim kapsamında, 9 Eylül’den bu yana altyapı arızası n...edeniyle evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen Digiturk, internetin hiç bağlanamamasına ve hizmetten yararlanamıyor olmama karşı aboneliğimi iptal etmiyor....

Digiturk’ün dolu paket kullanıcısıyım. Paket ücretimin yaklaşık 600 TL civarında olması gerekirken, son faturam 900 TL o...larak yansıtılmış ve Ziraat Bankası hesabımda 14.09.2026 tarihinde 899,39 TL tutarında çekim yapılmıştır. Herhangi bir ek paket, taahhüt değişikliği veya tarafıma önceden bildirile...

Yaklaşık 25 yıldır Digiturk spor paketi üyesiyim. Son 1 aydır uydu alıcısındaki kanalların yarısının kaybolması üzerine ...müşteri hizmetlerini aradım. Uydu alıcısının tüm ayarlarını eksiksiz yapmama rağmen sorun çözülmedi ve yaşanan problemin uydu alıcısının yazılımından kaynaklandığı, benim kullanıcı...

Yaklaşık 3 hafta önce Digiturk ile 1 yıllık sözleşme yaparak evime internet bağlatmak istedim. Ayın 10’unda, perşembe gü...nü gelip modemi kurdular ancak kurulum yapıldığı günden beri evde hiç internet kullanamadım, tek bir gün bile çalışmadı. Defalarca arayıp durumu bildirmeme rağmen sorun çözülemedi...

Digiturk’ten 1032655309 numaralı internet ve Digiturk üyeliğim bulunmaktadır. Facebook üzerinden “ikisi bir arada” kampa...nyası ile 35 Mbps internet ve tüm Süper Lig maçlarının dahil olduğu pakete, 12 ay boyunca sabit 629 TL olarak kayıt oldum. Ancak üyeliğimin üzerinden sadece on gün geçmesine rağme...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk ev interneti kullanıyorum ve buna ek olarak tüm maçları izleyebilmek için 12 taksitle, 1 yıll...ığına maç paketini satın almıştım. Bu paketin süresi Ağustos 2026’da bitmiş olmasına rağmen, onayım ve talebim olmadan kendi kendilerine “Avrupa’nın Yıldızı” paketini yenilemişler ...

Digiturk ile olan sözleşmem bittiği için yeni sözleşme imzalamak istemedim ve 9. ayın başlarında üyeliğimin iptali için ...başvuruda bulundum. Buna rağmen gün içinde defalarca kez telefonla aranarak ısrarla üyeliği devam ettirmem için baskı yapılıyor, aramalar artık rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 yıldır aynı adreste ve aynı uydu sistemiyle yayın izliyorum, ancak... 15.08.2026 tarihinden bu yana özellikle Bein Sports 1 ve Bein Sports 3 kanallarında ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Yayın maç başladığı anda donuyor, siyah ekrana düşüyor veya ta...

Digiturk internet abonesiydim. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla aran...dım ve internet taahhüdümü yenilemem halinde Bc Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerinin bana hediye edileceği söylendi. Bu paketlerle ilgili herhangi bir ücretlendirmenin olmaya...

Digiturk tarafından şirketim adına internet paketi satışı için arandım ve 7 Eylül 2026 saat 16.36’da müşteri temsilcisin...den paket fiyatları ve tüm vergiler dahil ödeyeceğimiz net tutarları öğrendim. Ancak sonrasında tarafıma gönderilen mesajlarda hem farklı fiyatlar yer aldı, hem de konuşmada belirt...

Digiturk ve internet hizmeti aldım, ancak yaklaşık 1 haftadır yalnızca 77 numaralı kanalı izleyemiyorum, diğer tüm kanal...lar sorunsuz şekilde açılıyor. Aynı pakette bir tek bu kanalda sorun yaşamak benim için hem teknik olarak anlaşılır gelmiyor hem de mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerine defa...

Digiturk üzerinden Yıldız Dolu Paketi’ni Süper Lig maçları ile birlikte kullanırken, paketimin süresi bitmeden önce 23.0...8.2026 tarihinde uygulama üzerinden bir yıl daha uzattım. Taahhütsüz fiyatın 2.475 TL olduğu bu dönemde, 12 aylık taahhüt vererek 1.499 TL üzerinden anlaştım ve bu taahhüt sözleşme...

Digiturk’ten geçen yıl satın aldığım taraftar paketi ile Galatasaray maçlarını sorunsuz şekilde izliyordum. Sürem dolunc...a aynı tarife üzerinden 1 yıl daha taahhüt vererek yeniledim. Ancak yaklaşık 1 haftadır Galatasaray maçlarını izleyemiyorum ve ekranda aboneliğimin bu yayını içermediğine dair e016...

Digiturk’teki üyeliğim hiçbir gerekçe ve onayım olmadan dün akşam itibarıyla iptal edildi ve televizyonumda “Üyeliğiniz ...yayına kapatılmıştır” uyarısını gördüm. Tüm paketlerin dahil olduğu temel paket üzerinden hizmet alıyordum ve yayına bir anda erişimim kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım a...

Nisan 2026’da televizyon izlemediğim halde Digiturk’ten ortalama 500 TL civarında fatura gelmesi üzerine üyeliğimi iptal... ettirmek için başvurdum. İptal başvurum sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir teklif sunuldu. Sporun Yıldızı paketi de dahil olmak üzere tüm kanalları Mayıs 2...

Digiturk’ten geçen yıl kampanya ile satın aldığım paketim 09 Eylül 2026 tarihinde bitti. Aynı gün müşteri temsilcisi tar...afından arandım ve hem internet hem de Digiturk Yıldız Dolu paketi için aylık 849 TL’lik teklifi kabul ettim. Telefonda onay vermeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın yeni ü...

2025 yılında 35 Mbit internet + Galatasaray taraftar paketi kampanyasından yararlanarak abonelik başlatmıştım. Süre dolm...adan Digiturk tarafından arandım ve yenileme teklif edildi. Telefonda bana 100 Mbit internet + Galatasaray taraftar paketi için aylık 819 TL olacağı söylendi; ben de bu bilgilendir...