İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve Haksız Fatura Kesildi

Digiturk spor paketi üyeliğimi her arandıklarında iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, talebim işleme alınmamış ve sistemde üyeliğim devam ediyormuş gibi gösterilmiştir. Buna rağmen taahhütsüz olmasına rağmen Ağustos ve Eylül ayları için toplam 1700 TL civarında fatura yansıtıldığını gördüm.

İptal talebimi ilettiğim andan itibaren Digiturk yayınlarını hiç kullanmadım, buna rağmen sanki hizmetten faydalanmışım gibi fatura çıkarılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır. Müşteri numaram 1029004316’dır, gerekli incelemenin çağrı kayıtları üzerinden kolayca yapılabileceğini düşünüyorum.

Kullanmadığım ve iptal talebini defalarca ilettiğim bir hizmet için çıkarılan bu iki aylık faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.