Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk Yıldız paketi aboneliğimizi bir süre önce dondurduk. Aboneliğin yeniden aktif edilmesini hiçbir şekilde istemem...emize rağmen tarafımızdan açık ve net bir onay alınmadan aboneliğimiz tekrar açılmış. Bu işlem yapılırken de bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra Digiturk ekipman...

Digiturk internet aboneliğini 2026 yılının üçüncü ayında engelli indirimi kapsamında satın aldım. Görüşmelerde tarafıma ...bu paket için aylık 530 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak abonelik başladıktan sonra her ay faturam yaklaşık 680–689 TL olarak gelmeye devam ediyor ve engelli indirimi yansıtılmıyor. ...

Digiturk internet hizmetini yaklaşık bir yıldır 35 Mbps fiber paket ve beın Connect (kutulu) kampanyası ile birlikte kul...lanıyordum. Taahhüdümün son iki ayında, yani ağustos ve eylül dönemlerinde ciddi fatura sorunları yaşamaya başladım. Beın Connect (kutulu) üyeliğimi tayin durumum nedeniyle iptal e...

Digiturk internet aboneliği için başvuru yaparken ilk ayın deneme süresi olduğunu, yani bir nevi ücretsiz veya iptal edi...lebilir bir kullanım hakkı sunulduğunu söylediler. Ancak sonradan bunun gerçekte böyle olmadığını, ilk ay deneme gibi bir uygulama bulunmadığını öğrendim. Yaklaşık 15 gün önce baş...

Digiturk’te geçen yıl Ziraat Bankkart Jest üzerinden 12 aylık ön ödemeli bir paket satın aldım. Bu 12 aylık süre doldukt...an sonra hizmetin bittiği söylendiği için, Digiturk kullanmaya devam etmek amacıyla kendi numaram üzerinden sıfırdan yeni bir Digiturk aboneliği başlattım ve şu an bu yeni aboneliğ...

03.08.2026 tarihinde başlattığım 1032642198 numaralı Digiturk Spor ve TV Film Kanalları (İlksan Kampanyası) aboneliğimi ...aynı gün iptal ettim ve cihazları yetkili bayi Bursa Kaya Bilişim’e teslim ettim. Digiturk tarafından gönderilen SMS’lerde hem aboneliğimin iptal edildiği hem de ekipmanların iade ...

Digiturk ile 1.159 TL tutarında aylık ödeme üzerinden anlaşmama rağmen, Ağustos ayı için 1033223974 numaralı üyeliğime 3....424,71 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Anlaştığımız tutarın neredeyse üç katı bir rakamla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konu ile ilgili mü...

Bein Connect’ten yıllık taraftar paketini peşin olarak satın aldım, Digiturk Online İşlemler ekranında da “bc Galatasara...y taraf” yıllık paket aboneliğimin 05.03.2027 tarihine kadar aktif göründüğü halde bugün paket kapsamında izlemem gereken yayını açmaya çalıştığımda ekranda “Üyeliğiniz yayına kapa...

Digiturk beın Sports için bireysel üyelik yaptım ancak kurulum İstanbul Başakşehir’de bulunan iş yerime yapıldı. Tüm kan...alların dahil olduğu bir paket satın aldım. Bir süre maçları sorunsuz izledikten sonra yaklaşık 05.09.2025 tarihinde bir avukat iş yerimize gelerek bu yayını iş yerinde izlememizin...

Digiturk spor paketi kullanıcısıyım. Kullandığım kutu yaklaşık 2 gün önce tamamen açılmamaya başladı, hiçbir şekilde çal...ışmıyor. Oysa bu kutu sadece 1 hafta önce arıza nedeniyle Digiturk teknik servisi tarafından değiştirilmişti ve bu değişim için benden 700 TL servis ücreti alınmıştı. Yeni takılan...

Millenicom internet aboneliğimden Digiturk’ün internet ve uydu hediye paketli kampanyasına geçiş yaptım. Görüşmelerde ba...na bu kampanyaya dahil olacağım ve aylık yaklaşık 549 TL civarında bir ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak kampanyaya dahil edilmediğim için yaklaşık 3 aydır bunun çok üzerinde...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradım, cayma bedeli ve ek taahhüt gibi tüm konularda... detaylı bilgi verildi; ayrıca cep telefonuma gelecek mesaja bir kez bakmam gerektiği söylendi. Buna rağmen iptal sürecimle ilgili net bir çözüm sunulmadığı gibi, sonrasında sürekl...

Digiturk’te Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketleri ile birlikte fiber 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık ...yarım saattir hiçbir kanalda yayın alamıyorum ve ekranda “sinyal az” uyarısı görünüyor. Teknik servisi aradım, telefonda birlikte gerekli kontrolleri yaptık. Görüşme sonunda arıza...

Digiturk kurumsal hattan 6 Eylül’de telefon üzerinden üyelik satın aldım, müşteri numaram 1033749243. Aradan günler geçm...esine rağmen Ankara Etimesgut’taki evime kurulum yapılmadı. Önce 5 gün sonrasına randevu verildi, 5. Gün olduğunda 0212 473 73 99 numarasını aradım, telefonu açmama rağmen herhang...

Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapılı 100 Mbps internet ve Yıldızlar Karması paketini kullanıyorum. Dün sabah itibar...ıyla modemimde ve Türk Telekom logolu ont cihazımda kırmızı los ışığı yanmaya başladı ve o andan beri hiç internet bağlantım yok. Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini ar...

Digiturk / beın Connect aboneliğimin sözleşme bitiş tarihi 11 Ağustos 2026 idi. Sözleşmemin bitiş tarihinden önce müşter...i hizmetlerini arayarak aboneliğimi uzatmak istemediğimi, yenileme yapılmamasını açık ve net bir şekilde belirttim. Buna rağmen aboneliğim 11 Ağustos 2026 sonrasında da devam etti...

Digiturk üzerinden 1 yıllık Yıldız Dolu paketi aboneliği satın aldım. Mevcut üyeliğimin bitiş tarihi 2 Eylül 2026 olması...na rağmen bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan “Bc Yıldız Dolu Paketi” adıyla yeni bir paket tanımlanmış ve 02.09.2026 - 02.10....

Digiturk beın Connect uygulamasına ve web sitesine uzun süredir 403 erişim hatası nedeniyle giremiyorum. Mobil veriyi aç...tığımda sorun yaşamadan giriş yapabiliyorken, ev internetindeyken ne telefondan ne de Philips marka televizyonumdan beın Connect’e erişemiyorum. Ekranda 403 hatası ve erişimin enge...

Digiturk üzerinden TV ve internet aboneliği başlattım ancak verilen tarihte kurulum yapılmadı. 13.09.2026 tarihinde saat... 11.00–13.00 aralığı için randevu verildiği halde hiçbir ekip gelmedi. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, sadece abonelik hakkında bilgi verildi ancak kurulumu...

Yaklaşık bir yıldır İstanbul’da Digiturk Spor Paketi aboneliği kullanıyordum ve geçen sene paketi 249 TL olarak ödüyordu...m. Taahhüdümün bitmesine iki ay kala Digiturk tarafından arandım ve bana aylık 339 TL’lik yeni fiyat teklif edildi. Taahhüdümün bitmesine daha süre olduğu için bu teklifi hemen kab...

Uzun süredir Digiturk kullanıcı işlemlerine erişimimde sorun yaşıyorum. Online işlemler ekranına girdiğimde “Üyelik ya d...a şifre bilgisi geçersiz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak görü...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ancak 1 yılı aşkın süredir bazı ulusal kanallara ve bazı Digiturk kanallarına ulaşamıyo...rum. Aynı çanak antene bağlı başka bir uydu cihazında tüm ulusal kanallar sorunsuz şekilde izlenebilirken, Digiturk cihazında bu kanallar listede bile görünmüyor ya da erişilemiyor...

Digiturk Bein Sports üyeliğini ilk aldığımda, görüşme esnasında ısrarla sormama ve özellikle belirtmeme rağmen, bana taa...hhüdün 12 aylık olduğu, istemezsem uzatılmayacağı ve kredi kartımdan 12 aylık taksitlendirme yapıldığı, bu sürenin bitiminde de onayım olmadan yeni fatura çıkarılmayacağı söylendi....