Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ün taraftar artı internet paketine aboneyim. Her ay fatura ödemelerimi düzenli olarak otomatik talimat ile kred...i kartımdan yapmaktayım. Mayıs ayında kredi kartımın kapanması sebebiyle bir aksama yaşandı ve bu nedenle kısa süreli bir hizmet kesintisi oldu. Yeni kartımla borcumu ödedikten hem...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek için başvurduğumda iptal birimi tarafından arandım ve bana “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı...” paketi aylık 189 TL, ek olarak “Sporun Yıldızı” paketinin ise 100 TL olacağı söylendi. Bu fiyatlar üzerinden devam etmeyi kabul ettim. Ancak faturada ve ekranda “Eğlence ve Avru...

Digiturk üyeliğimin iptal edilmesi için 06.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih işlemi başlattım. Bu tarihten itib...aren her gün 1005607375 numaralı aboneliğime ait iptal talebimin alındığı ve aranacağım yönünde SMS’ler geliyor ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de iptal işlemini sonuçlandıran...

Taahhüt Bittikten Sonra Onayıma Rağmen Otomatik Yüksek Fiyatlı Paket Yenilemesi ve Mağduriyet Şikayet Metni: Digiturk Sp...orun Yıldızı paketimdeki taahhüt sürem sona erdi. Taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından arandığım görüşmelerde, paketin bitmesini istediğimi ve bu fiyatlardan yenilem...

Digiturk internet aboneliğimde sınırsız internet kullanıyorum ancak evimde doğru düzgün çekmiyor, buna rağmen yan komşum...un evinde internet sorunsuz çalışıyor. Aynı binada bu farkın olması ve yıllardır çözülmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Home ofis çalışanıyım ve bu internet sorunları y...

Digiturk internet + TV aboneliğimin sözleşmesi 02.08.2026 tarihinde sona ermişti. Yurt dışında bulunmam sebebiyle 04.08....2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bittiğini ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen 03.08.2026 – 02.09.2026 dönemi için tara...

Digiturk’ün 100 Mbit taraftar paketini ve ev interneti hizmetini Türk Telekom altyapısı üzerinden aldım. Yaklaşık 12 gün...dür ne internet hizmetim aktif edildi ne de televizyon yayınlarını kullanabiliyorum, buna rağmen tarafıma fatura yansıtıldı. Bağlantı için ekiplerin gelmesini defalarca beklememe ...

Digiturk’te kullandığım spor paketi için ocak ayında sona erecek olan 12 aylık taahhüdüm olmasına rağmen, yaklaşık son i...ki aydır şirket tarafından sürekli aranıyor ve SMS gönderilerek yeni taahhüt vermem için rahatsız ediliyorum. Mevcut sözleşmem devam ederken benden daha ileri tarihli yeni bir taah...

Digiturk internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır günün hiçbir saatinde internete bağlanamıyorum. Modem açık... olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk’ü 4 defa arıza kaydı açılması için aradım. Her seferinde tarafıma “sorununuz çözümlendi” ş...

Digiturk ev interneti aboneliğimde 15 Temmuz civarında internetim tamamen kesildi. Gündüzleri işte olduğum için ilk günl...erde çok üzerine düşemedim ancak her akşam eve geldiğimde internetin olmadığını görüp kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım. Yaklaşık 25 gündür evimde hiç internet hizme...

Digiturk internet aboneliğimin iptali sonrasında haksız yere modem ücreti çıkarılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Abone...liğimin iptali aslında gerçekleşmiş olmasına rağmen, iptal olmamış gibi davranılarak sürecin uzatıldığını ve bu şekilde birkaç fatura daha kesildiğini düşünüyorum. Mart ayında mod...

Digiturk üzerinden esnafa özel 100 Mbps internet paketi bağlattım. Bu paketi tercih etmemin en önemli nedeni, yanında tu...ttuğum takımın, yani Galatasaray maçlarının Bein Connect üzerinden hediye edileceğinin açıkça söylenmiş olmasıydı. Bağlatmadan önce müşteri hizmetlerini aynı konuyu netleştirmek iç...

Uzun süredir Digiturk’ün genç üyesi olarak Spor Paketi kullanıyordum. Taahhüdümün bittiğini bildiğim için yaklaşık 1 ay ...önce artık devam etmek istemediğimi, paketin kapatılmasını talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen taahhüt sürem dolmuş ve yüksek ücretten faturalandırıldığımı bugün, 17.30 sıralarında...

Digiturk DT-3501C cihazımda 2 gündür sürekli sinyal sorunu yaşıyorum ve cihaz sık sık yeniden kurulum istiyor. Kurulumu ...yaptığımda kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor ve gün içinde defalarca bu problemle karşılaşıyorum. Ayda yaklaşık 430 TL ödediğim abonelikte, yayınları sağlıklı izleyemediğim...

Mülkiyeti şahsıma ait olan hat üzerinden detaylı internet aboneliği bilgisi almak amacıyla 10 Temmuz 2026 tarihinde saat... 23:48'de 08504800009 numaralı hat aranarak babam tarafından toplam 12 dakikalık bir görüşme gerçekleştirilmiştir. Görüşme sağlanan müşteri temsilcisi, D-Smart internet vaadiyle ko...

24 Temmuz günü Digiturk internet aboneliği için telefon üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana herhangi bir mü...şteri ya da başvuru numarası verilmedi. Hat bağlantısı sağlandıktan sonra bir görevli gelip kimlik doğrulaması yaptı, işlemin ardından da cumartesi günü internet bağlantımın online...

Nisan ayında Digiturk ev interneti taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Ancak dah...a sonra sistemlerinde taahhüdümün yenilenmediğini ve bu nedenle faturamın yüksek geldiğini fark ettim. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Yapılan g...

Digiturk’ün hem internet hem de uydu alıcısı hizmetini, Sporun Yıldızı paketi kapsamında kullanıyorum. 17 Temmuz’da evim...i taşıdım, yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işlemi yapılamadı ve bu nedenle üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız. ...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve özellikle son bir haftadır eksik kanallar nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Kanal...larda sürekli eksilmeler oluyor ve yayınları tam olarak izleyemiyorum. Bu sorun nedeniyle günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bugün bile saat 17:00 ile 18:30 aras...

Digiturk’e üye olmak için hem web sitesi üzerinden talep oluşturdum hem de çağrı merkezini defalarca aradım, ancak yakla...şık son 3 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Üyelik talebime rağmen ne aranıyorum ne de doğru düzgün bilgilendiriliyorum. Çağrı merkezini aradığımda da ilgilenilmiyor,...

Digiturk’te Taraftar paketi kullanıyorum. Kanal araması yaptığımda ekranda görünen kanallar bir türlü kaydedilmiyor ve l...istede çıkmıyor. Yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde televizyonumu rahatça kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 defa aramama rağmen telesekrete...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için başvuru yaptım, tüm kişisel bilgilerim alındı; ancak kurulum için verilen randevular...a kimse gelmedi. 06.08.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki adresime kurulum için randevu verildi, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. B...

Digiturk’ün taahhütlü TV paketi abonesiyim. Kurulum sırasında getirdikleri receiver yaklaşık 3 aydır düzgün çalışmıyor. ...Cihaz çoğu zaman hiç açılmıyor, fişi çekip tekrar taktığımızda ancak açılabiliyor, bu sefer de televizyondan ses alamıyoruz. Arıza için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini ara...