İzinsiz Yenilenen Üyelik Ve Haksız Faturaya İtiraz

Digiturk beın Connect üyeliğimin bitmesinin ardından, herhangi bir onayım ve rızam olmadan adıma yeni bir üyelik başlatılması nedeniyle mağdur oldum. Üyeliğimin iptal edilmesini talep ettiğimde çağrı merkeziyle görüştüm, iptal sebebimi ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen tarafıma yalnızca “sistem böyle çalışıyor” denilmesi büyük hayal kırıklığı yarattı.

Görüşme sırasında üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi açıkça belirttim, buna rağmen bana “bu borcu kesin ödeyeceksiniz değil mi” şeklinde bir ifade kullanıldı. Bu yaklaşım hem rahatsız edici hem de baskılayıcıydı. İptal talebim üzerine üyeliğimi iptal ettirdim, ancak ertesi gün tekrar çağrı merkezi tarafından arandım ve bu kez başka bir temsilci bana yeni üyelik için uygun tarifeli bir paket sunarak iptal kararımda tereddüt yaşamama sebep oldu.

Daha önce Temmuz 2026 dönemine ait 399 TL tutarındaki faturamı zaten ödemiş olmama rağmen, şimdi Eylül 2026 dönemine ait, 16.09.2026 tarihiyle görünen 1.923,19 TL tutarındaki faturaya itiraz ediyorum. Bu faturanın rızam dışında yenilenen üyelik üzerinden çıkarıldığını düşünüyorum ve bu tutarın iptal edilmesini, tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Yetkili bir muhataba ulaşamadığım ve sorunum çözülemediği için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.