Digiturk iptal

Digiturk’ün 35 Mbps internet paketine yeni abone oldum, yaklaşık 5 gündür kullanıyorum. Ancak bağlantı hızım sürekli olarak 5–6 Mbps civarında seyrediyor ve taahhüt edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım hız problemi üzerine Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sorunu çözmek yerine, hızı...

Yozgat Sorgun’da, Digiturk tarafından yanıltılarak üye yapıldığımı düşünüyorum. Telefonla arandığımda karşımdaki kişiye özellikle normal internet hizmeti mi olduğunu sordum, bana evet diyerek internet aboneliği gibi anlattılar. Digiturk olup olmadığını sorduğumda ise yine evet dediler ancak konuşman...

Digiturk kadar sorumsuz bir yapı görmedim. İkinci üyelik olarak kullandığım spor paketi aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bu üyeliğin kapandığı, diğer aboneliğimin devam ettiği bilgisi verildi. Bu nedenle, kapandığı söylenen üyelikle ilgili herhan...

03.06.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden Süper Lig maçlarını da kapsayacak şekilde yıllık abonelik satın aldım ve aylık 259 TL ödemekteyim. Hem mobil uygulama hem de televizyon uygulaması üzerinden yayını kullanıyorum. Ancak 05.12.2025 tarihi itibarıyla Süper Lig maçlarının paket kapsamından çıka...

10.12.2025 tarihinde Digiturk tarafından şahsi telefonum arandı ve tarafıma internet teklifi sunuldu. İnternet hizmetini almak istediğimi, ancak Digiturk uydusunu istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, interneti almam için uyduyu şart koştular. Aynı gün sadece uydu kurulumu yapıldı, internet için...

Türk Telekom’dan arandığım bir görüşmede, yeni kampanyaya dahil olmam halinde Digiturk’ün bir yıl boyunca ücretsiz hediye edileceği bilgisi verildi. Görüşme sırasında kampanyanın ücretli olacağı, ilk aydan itibaren fatura kesileceği ya da iptal etmezsem herhangi bir bedel ödeyeceğim yönünde hiçbir ...

Digiturk’ün temel paketini kullanırken üyeliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. İptal öncesinde herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı ve kurulum ile servis ücretinin ücretsiz olduğu söylenmiş olmasına rağmen, iptal talebim sonrasında tarafıma cayma bedeli ile birlikte servis ve kurulum ücreti...

Bein Connect üzerinden aldığım yıllık üyeliğimi 1 Aralık tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Ardından telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal işleminin 8 Aralık’ta tamamlanacağı ve para iademin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesaplarıma h...

Digiturk MSB paketi kapsamında 35 Mbps internet ve tüm liglerin maç yayınları için abonelik başlattım. 11.11.2025 tarihinde kurulum için gelen ekip yalnızca uydu kurulumunu yaptı, internet için ise ekranda internetimin görünmediğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan adresten ayrıldı. O günden bu yana, ...

25.11.2025 tarihinde Digiturk ile Yıldız Dolu Paket kapsamında, tuttuğum takımın maç yayınları, film kanalları ve 35 Mbps fiber internet için 12 ay taahhütlü bir anlaşma yaptım. Kurulum için ekipler 2 gün sonra geldiler, kapıda kimlik bilgilerimi alıp sadece aktivasyon işlemi yaptılar. O esnada inte...

Digiturk aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, ilgili birime aktarılmıyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte hizmeti kullanmak istemediğim halde son faturamda 1.039 TL ücre...

Digiturk film paketi aboneliğimle ilgili olarak zorunlu adres değişikliği yaptım ve paketimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Ancak yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu için yayın taşınamadı ve hizmetten hiç faydalanamadım. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmediler ve kullanmadığım dönem ...

Digiturk üzerinden TV ve internet üyeliği kullanıyordum. Adres değişikliği nedeniyle ev taşıdım ve yeni adresimde internet altyapısı olmadığı için internet hizmetinin devam edemeyeceği bildirildi. Bu sebeple internet aboneliğim, altyapı yokluğu gibi mücbir bir nedenle iptal edildi ve bu iptal sırası...

Digiturk Fiber İnternet bağlatmak istedim. İnternet paketinin yanında, tuttuğunuz takımın maçları 1 sene hediye diyerek ek paket tanımlandı. Başvuru yaptığım günün ertesi, uydu cihazını getirip kurdular ama internet ile ilgili bir işlem yapılmadı. Günler geçtikçe bilgi almak için ulaşmaya çalıştığım...

Digiturk ile yaşadığım süreçte hem kullanmadığım hizmet için ücretlendirilmem hem de sonunda icraya verilmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Yaklaşık bir yıl önce üyeliğimi kapatmak istedim, ancak neredeyse her gün sabah akşam defalarca kez arandım, neden kapatmak istediğim sürekli sorguland...

Uzun süredir Digiturk üyesi olarak Jandarma Kampanyası’ndan faydalanmaktaydım. Taahhüdüm sona erdiği için aynı kampanya kapsamında yenileme talebinde bulundum. Ancak 3–11 Aralık tarihleri arasında yaklaşık bir hafta boyunca hem müşteri hizmetleri hem de bayiler tarafından defalarca yanlış yönlendiri...

Digiturk Taraftar Paketi abonesiydim. Sözleşme sürem dolduktan sonra defalarca yenileme için arandım; yaklaşık 30 kez telefonla arandım ve her seferinde artık devam etmek istemediğimi, sözleşmeyi yenilemeyeceğimi ve iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir son uyarı...

Digiturk’ten yıllık peşin abonelik satın aldım. Ücretimi eksiksiz olarak ödememe rağmen, yetkili servisin kendi hatalarından kaynaklanan eksik sözleşme düzenlemesi nedeniyle aboneliğim Digiturk tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu iptal sonrasında hiçbir şekilde yayın alamıyorum, televizy...

Digiturk üyeliğimiz, indirim talebimiz için engelli raporumuzu ibraz etmemize rağmen iptal edildi ve bu iptal sonrasında tarafımıza haksız bir şekilde 2.500 TL ceza yansıtıldı. Biz, bu cezanın silinmesi ve sürecin buna göre düzeltilmesi için beklerken, bugün itibarıyla dosyanın hukuk bürosuna devred...

Digiturk’te kiralık olarak kullandığım cihazda bugün itibarıyla eksik kanal arızası yaşamaya başladım. Öğrendiğim kadarıyla yayınlar 23. Kanaldan direkt 76. Kanala geçiyor ve bu aradaki kanalları izleyemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci herhangi bir çözüm üretemedi ...

Digiturk bireysel aboneliğimi 2025 yılının Ekim veya Kasım ayında iptal ettirdim ve kullandığım cihazı da bayiye teslim ederek iade ettim. Şu anda telefonuma gelen mesajda cihazın 05.11.2025 tarihinde teslim alındığı bilgisi yer alıyor. Bayi ile yaptığım görüşmede de cihazın teslim alındığı ve herha...

05.11.2025 tarihinde TTNET’ten arıyorlarmış gibi kendilerini tanıtan kişiler tarafından arandım. Görüşmede mevcut TTNET aboneliğim, adresim ve sözleşmemin bitmek üzere olduğu gibi detaylı bilgilerim bana tek tek söylendi ve Digiturk internet hizmetine geçmemin daha avantajlı olacağı söylenerek kayıt...

01.12.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden 3.948 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Aynı gün Fenerbahçe – Galatasaray maçını izlemek için giriş yaptım ancak yayın sürekli dondu, açılmadı, çözünürlük düşünce de tamamen izlenemez hale geldi. Hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Bu nedenle üyeliğimi...