to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 28 Mart’ta Digiturk temsilciliğinden arandım ve 449 TL olan paketimin 599 TL’ye yükseltilmesi için teklif sunuldu. Görüşmede, mevcut paketimin aslında temmuz ayında güncelleneceği söylenmesi gerekirken, bana haziranda güncelleneceği söylendi ve yeni tarifenin de haziran ayındaki güncellemeden bir ay önce, yani mayıs faturama yansıyacağı bilgisi verildi.
Ancak bu bilgilendirmelerin aksine, ilk 599 TL’lik tutar nisan 2026 faturama yansıtıldı ve son ödeme tarihi 16 Nisan olarak göründü. Ayrıca kendi kontrolümde paket güncelleme tarihim haziran değil temmuz ayı olarak görünmekte. Yani hem paket güncelleme tarihi hem de yeni ücretin hangi aydan itibaren faturaya yansıyacağı konusunda yanlış ve yanıltıcı bilgi verilerek tarifem üst pakete geçirilmiş oldu.
Durumu fark edince Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm. Tarife değişikliğinin sonraki ilk faturaya yansıyacağını, bunun da sistem gereği böyle olduğunu söylediler. Ben de görüşme sırasında bana mayıs faturası için bilgi verildiğini, haziranda güncelleme denildiğini, ses kayıtlarının dinlenmesini ve bu çelişkinin incelenmesini talep ettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Müşteri numaram 1023868886’dır. Bana yanlış ve eksik bilgi verilerek onayım dışında erken başlatılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve eski paketime, 449 TL’lik tarifeme geri döndürülmeyi talep ediyorum. Ayrıca nisan faturama yansıtılan 599 TL’lik tutarın, tarafıma verilen bilgilendirme doğrultusunda düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili ses kayıtlarının incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
0532*****80 bu numaradan tarafıma dönüş yapılsın.
Philips Android (Google) TV kullanıcısıyım ve Bein Connect (Tod) üyeliğim var. Android TV için yayınladığınız Bein Connect uygulamasının 1.29.5 sürümünde ciddi bir yazılımsal hata ile karşılaşıyorum. Canlı yayın izlerken televizyon kumandasından ses açma/kısma yaptığım anda, ekranda beliren ses sev...
Digiturk’ün tod üzerinden kullandığım spor paketimle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aralık ayı civarında Digiturk’ten bir hanımefendi tarafından arandım ve paketimin yenileme zamanının geldiği, aynı paketin devam edeceği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha so...
Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım Dolby model cihazım, 14 Aralık tarihinde aniden dondu ve o andan itibaren cihazda sadece kırmızı ışık yanıyor, hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazda güncelleme kaynaklı bir sorun olduğunu ve problemin benden değil cihazd...
21 Temmuz’da Digiturk Spor Paketi için 1 yıllık üyelik başvurusu yaptım. 22 Temmuz’da kurulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak 28 Temmuz’da gelindi. Kurulum ekibi, çipli kimliğim olmasına rağmen kimliğimin değiştirilmesi gerektiğini belirterek işlemi gerçekleştirmeden tüm ekipmanları toplayıp ...
Yorumlar