to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk uydu yayını için kullandığım cihazdan yaklaşık 5 aydır ses gelmiyordu. Bu süre boyunca 3 kez müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm, her seferinde sorunu anlattım. Cihazı resetleme, kablo kontrolü gibi tüm yönlendirmeleri eksiksiz yaptım ancak sorun çözülmedi. Son görüşmelerimde ise cihazın arızasına bakılması için benden 700 TL servis ücreti talep edildi.
Sorunu kendi imkanlarımla çözemediğim ve mağduriyetim devam ettiği için üyeliğimi bugün saat 19.50 itibarıyla iptal ettim. Üyeliği iptal etmeme rağmen Digiturk, cihazını teslim almak için benden cihazı kendilerine götürmemi istiyor, şehir dışında olduğumu ve Düzce Merkez’de ikamet ettiğimi belirtmeme rağmen evimden teslim almak için çözüm sunmuyor. Ayrıca cihazı almaya servis gelirse tekrar 700 TL servis ücreti ödemek zorunda olduğum söyleniyor.
Digiturk’ün iptal edilen üyeliğime ait uydu cihazını, benden ek bir servis ücreti talep etmeden Düzce Merkez’deki ev adresimden teslim almasını talep ediyorum. Cihazı almamak için servis ücreti şartı ileri sürülmesini haksız bir uygulama olarak görüyorum ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi durumda zorla ücret talep edildiğini belirterek yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi beyan ediyorum.
9 Eylül tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerine, uydu cihazı arızası nedeniyle teknik destek talebinde bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen teknik destek ekibi hâlâ gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde teknik ekibin yönlendirileceği söylendi ancak kimse ...
Digiturk üyesiyim ve kullanmak zorunda kaldığım cihazdan hiç memnun değilim. Bana verilen cihazın daha önce kullanılmış olduğu çok belli, üzerinde sadece HD ve 3f yazıyor, modeli çok eski olduğu için bilgileri bile silinmiş durumda. Cihazda arıza var, özellikle ulusal kanallar hiç çekmiyor, cihazdan...
Uzun yıllardır Digiturk uydu alıcısı kullanıcısıyım. Taahhüdümüzün bitmesine yaklaşık 6 ay kala yenilemek istemediğimizi özellikle belirttikten hemen sonra, ne hikmetse cihazda birden bire ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Yayın çekmeme, kanalların silinmesi, sürekli donma gibi problemler nedeniyle ...
Digiturk uydu paketim için kullanmak zorunda olduğum Digiturk cihazında bir süredir ciddi görüntü sorunu yaşıyorum. Kuruluma gelen teknik servis, cihazın sorunlu olduğunu ve değişim yapılacağını söylemişti. Ancak daha sonra bu söz tutulmadı ve aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra tarafıma cihaz de...
Digiturk uydu yayını için kullandığım dekoderim yaklaşık 1 haftadır hiç açılmıyor ve cihazı kullanamıyorum. Buna rağmen hizmet bedelini ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana sadece ücret karşılığında işlem yapılabileceği, decoder için tarafı...
Yorumlar