Bein Connect Üyeliğinde İzinsiz Paket Ekleme Ve 479 TL Borç İptali Talebi

Bein Connect dijital üyeliğimde bilgim ve onayım olmadan “Eğlence” ve “Avrupa’nın Yıldızı” paketlerinin tanımlandığını bugün tarafıma gelen SMS ile fark ettim. Herhangi bir talebim ya da onayım olmadığı halde bu paketler hesabıma eklenmiş ve sistemde 479 TL borç görünmektedir.

Bu paketler kesinlikle benim onayladığım bir işlem değildir. Konuyu fark ettiğim anda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak henüz bir muhatap bulup durumu iletemedim. Üyelik numaram 27906255’tir ve işlem Bein Connect üzerinden yapılmıştır.

İznim dışında tanımlanan bu paketlerin derhal iptal edilmesini, bu işlemden doğan 479 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini ve Bein Connect üyeliğimin de iptal edilmesini talep ediyorum. İleride benzer bir durumun tekrarlanmaması için hesabımda izinsiz paket tanımlanmasını engelleyecek gerekli kontrollerin yapılmasını da rica ederim.