Onaysız Paket Yenilemesi Ve 900 TL Faturası İptali Talebi

29.03.2025 tarihinde Digiturk üzerinden Taraftar Paketi için 12 aylık üyelik satın aldım. Taahhüt sürem 29.03.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, taahhüt bitimine yakın hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan üyeliğimin farklı bir paket üzerinden devam ettirildiğini ve bu doğrultuda yalnızca 9 günlük kullanım için 900 TL tutarında fatura çıkarıldığını bugün öğrendim.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tarafıma ulaşıldığı ve onay alındığı iddia edilse de ben yeni bir paket için kesinlikle onay vermedim. Telefonda “düşünmüyorum” şeklinde kurduğum bir ifade, hiçbir şekilde paket onayı anlamına gelmemektedir. Buna rağmen tarafıma onaysız bir şekilde yeni paket tanımlanması ve faturalandırma yapılması kabul edilebilir değildir.

Görüşme sırasında bana “yeniden üyelik yaparsanız bu faturayı silebiliriz” şeklinde bir teklif sunuldu. Bu yaklaşım, oluşturulan faturanın ve yapılan işlemin ne kadar tartışmalı ve problemli olduğunu açıkça göstermektedir. Açık rızam olmadan başlatılan bu üyeliği ve buna bağlı çıkarılan faturayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Digiturk sisteminde kayıtlı olan Coşkun D******* adına ve 1027927542 numaralı aboneliğime ait olduğu iddia edilen tüm görüşmelerin ses kayıtlarını talep ediyorum. Onaysız şekilde devam ettirilen bu yeni üyeliğin derhal iptal edilmesini, haksız şekilde çıkarılan 900 TL tutarındaki faturanın tamamen silinmesini ve tarafıma ait görüşme kayıtlarının benimle paylaşılmasını istiyorum.

Aksi halde, açık onayım olmadan yapılan bu işlem ve mağduriyetimle ilgili tüm yasal ve idari başvuru haklarımı kullanarak konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.