Onaysız Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve 850 TL Fahiş Fatura İtirazı

Digiturk (beIN Media Group) ile yaptığım “Avrupa’nın Yıldızı” paketine ilişkin taahhüdüm 02.04.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, benden herhangi bir onay alınmadan üyeliğim sistem tarafından otomatik olarak taahhütsüz statüye geçirilmiştir. Tarafımdan hiçbir şekilde onay veya talep alınmadan yapılan bu işlem sonucunda, normal fatura bedelimin çok üzerinde ve kullanım alışkanlıklarımla da uyuşmayan şekilde 850 TL tutarında fahiş bir fatura düzenlenmiştir.

Müşteri hizmetleri ve dijital kanallar üzerinden üyeliğimin devam etmesini istediğime dair hiçbir beyanım olmamasına rağmen, üyeliğimin en yüksek birim fiyattan otomatik olarak sürdürülmesi, tüketicinin bilgilendirilmesi ve onayının alınması zorunluluğunun açıkça ihlali niteliğindedir. Üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi defalarca kez belirttiğim halde, bu beyanım dikkate alınmamış ve tarafıma 16 Nisan dönemine ait, 1027908287 numaralı aboneliğim üzerinden 850 TL’lik tutar yansıtılmıştır. Hizmet, Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesindeki adresimde kullanılmaktadır.

Benden onay alınmadan düzenlenen 850 TL tutarındaki bu haksız faturanın iptal edilmesini, onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, haksız kazanç sağlandığı gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.