Üyelik İptali İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Fatura Artışı

Yaklaşık bir ay önce Digiturk ve Tod üzerinden Spor Extra aylık üyelik paketi satın aldım. Üyeliği başlattığım günden beri iptal etmeye çalışıyorum ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de uygulama üzerinden iptal edebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tuşlama ile ilerleyen, kimseye bağlanamadığım bir sistemle karşılaşıyorum.

Tod uygulaması ve platform üzerinde “üyeliğinizi uygulamadan iptal edebilirsiniz” denmesine rağmen, iptal seçeneğini koymayı adeta unutmuşlar, sistemde böyle bir seçenek görünmüyor. Bu süreçte kimseyle irtibat kuramadığım için üyeliğim bugün tekrar yenilendi ve faturama 350 TL daha yansıtıldı.

Üye numaram 22528853’tür. Digiturk ve Tod üzerindeki Spor Extra aylık üyeliğimin acilen iptal edilmesini, bundan sonra tekrar yenilenmemesini talep ediyorum.