Üyelik İptali İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Fatura Artışı

Seçkin

06 Nisan 19:58

Yaklaşık bir ay önce Digiturk ve Tod üzerinden Spor Extra aylık üyelik paketi satın aldım. Üyeliği başlattığım günden beri iptal etmeye çalışıyorum ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de uygulama üzerinden iptal edebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tuşlama ile ilerleyen, kimseye bağlanamadığım bir sistemle karşılaşıyorum.

Tod uygulaması ve platform üzerinde “üyeliğinizi uygulamadan iptal edebilirsiniz” denmesine rağmen, iptal seçeneğini koymayı adeta unutmuşlar, sistemde böyle bir seçenek görünmüyor. Bu süreçte kimseyle irtibat kuramadığım için üyeliğim bugün tekrar yenilendi ve faturama 350 TL daha yansıtıldı.

Üye numaram 22528853’tür. Digiturk ve Tod üzerindeki Spor Extra aylık üyeliğimin acilen iptal edilmesini, bundan sonra tekrar yenilenmemesini talep ediyorum.

uyelik-iptali-icin-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-ve-fatura-artisi-3.jpg

uyelik-iptali-icin-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-ve-fatura-artisi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Satın Alınan Paketin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Talha

Digiturk

17 Ekim 2025 21:09

294

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Spor Ekstra Plus Paketine Erişim Sağlanamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Oğuzhan

Digiturk

23 Ağustos 2025 11:08

227

Digiturk üzerinden aldığım Tod TV Süper Dolu Paketi kapsamında, 2026 Ağustos’a kadar geçerli olan Spor Ekstra Plus paketine erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve her giriş yaptığımda Spor Ekstra Plus içeriğine ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

spor-ekstra-plus-paketine-erisim-saglanamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Satın Alınan Paket İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yakup

Digiturk

18 Ekim 2025 17:50

602

Digiturk Tod uygulamasında yanlışlıkla Spor Extra - Sezonluk Paket’i satın aldım. Aslında almak istediğim paket Süper Lig paketiydi. Tüm platformlarda (iOS, Android, Smart TV, web sitesi) mevcut paketi iptal etmek istedim ancak hiçbirinde iptal seçeneği çıkmıyor. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaşı...

Digiturk Tod Spor Paketi İptali Ve Yetkisiz Ücret Kesintisi İadesi Talebi

Ahmet

Digiturk

31 Aralık 2025 20:58

277

Digiturk Tod üzerinden aldığım spor paketiyle ilgili olarak, aylık paketimi iptal edemediğim halde hesabımdan iznim dışında ücret çekimi yapılmaktadır. Web sitesindeki paketler bölümünde herhangi bir iptal seçeneği görünmediği için işlemi kendim sonlandıramıyorum. 31 Aralık tarihinde hesabımdan önc...