Onaysız Abonelik Yenilemesi Ve 4500 TL Borç İtirazı

Digiturk temel paket aboneliğimle ilgili olarak hiçbir şekilde aranmadığım ve onayım alınmadığı halde kafalarına göre taahhüdüm yenilenmiş. Normalde aylık yaklaşık 500 TL ödediğim fatura, Kasım ayında habersiz bir şekilde 1500 TL’ye çıktı ve Kasım, Aralık, Ocak ayları için toplamda 4500 TL borç çıkarıldı. Bu dönemde Digiturk yayınlarını ve temel paketi hiç kullanmadığım halde benden hizmet almış gibi ücret talep ediliyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; bağlandığım nadir anlarda ise hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli farklı yerlere yönlendirilip oyalandım. Buna rağmen tarafıma sürekli mesajlar gönderilerek, borcun hukuk bürosuna devredileceği gibi ifadelerle adeta tehdit ediliyormuş gibi bir dil kullanılıyor.

Onayım olmadan yenilenen taahhüt ve hiç kullanmadığım hizmetler için çıkarılan toplam 4500 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini ve hakkımda başlatılmak istenen hukuk bürosu veya benzeri süreçlerin durdurulmasını talep ediyorum.