to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Promosyon Kodu Sonrası İzin Verilmeyen Digiturk Üyeliği Ve Haksız Fatura İptali Talebi
Ziraat Bankası üzerinden verilen ücretsiz promosyon kodu ile Digiturk’e üye olmuştum. Üyelik süresi bittikten sonra hiçbir satın alma yapmadım, ayrıca arandığımda da açıkça devam etmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında adıma aylık paket tanımlanmış ve 03.04.2026 tarihinde 27901074 müşteri numaralı hesabıma 449 TL tutarında fatura kesilmiştir.
Ücretsiz verilen dönemi dahi kullanmazken, sonrasında tanımlanan bu paketi kesinlikle hiç kullanmadım, herhangi bir yayın, maç veya kanal açmadım. Buna rağmen online işlemler üzerinden müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede faturanın iptal edilmeyeceği tarafıma iletildi. Ayrıca benden e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yapmam isteniyor; fakat sistem, “fiyatı yüksek bulma” gibi gerekçeleri hata olarak gösteriyor ve başvuruyu tamamlamama izin vermiyor. Digiturk online işlemlerden fesih başvurusu yapmak istediğimde ise yıllardır değişmeyen kendi kimlik bilgilerim “hatalı” görünüyor ve işlemi yine gerçekleştiremiyorum.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bu üyeliğe ait faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kullanmadığım günlere ait fatura bedelinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. En yakın zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Ücretsiz promosyon kodu ile Digiturk’e üye oldum, üyelik süresi sonunda hiçbir satın alma yapmadım ve devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Ancak iznim ve onayım dışında hesabıma aylık paket tanımlanarak 03.04.2026 tarihinde 449 TL fatura kesildi. Müşteri temsilcisi faturanın iptal edilmeyeceğini söyledi, e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yapmam istendi fakat kimlik bilgilerim hatalı görünüyor ve başvuru yapılamıyor. Kullanmadığım bu üyelik için fatura iadesi ve üyeliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
