to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası üzerinden verilen ücretsiz promosyon kodu ile Digiturk’e üye olmuştum. Üyelik süresi bittikten sonra hiçbir satın alma yapmadım, ayrıca arandığımda da açıkça devam etmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında adıma aylık paket tanımlanmış ve 03.04.2026 tarihinde 27901074 müşteri numaralı hesabıma 449 TL tutarında fatura kesilmiştir.
Ücretsiz verilen dönemi dahi kullanmazken, sonrasında tanımlanan bu paketi kesinlikle hiç kullanmadım, herhangi bir yayın, maç veya kanal açmadım. Buna rağmen online işlemler üzerinden müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede faturanın iptal edilmeyeceği tarafıma iletildi. Ayrıca benden e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yapmam isteniyor; fakat sistem, “fiyatı yüksek bulma” gibi gerekçeleri hata olarak gösteriyor ve başvuruyu tamamlamama izin vermiyor. Digiturk online işlemlerden fesih başvurusu yapmak istediğimde ise yıllardır değişmeyen kendi kimlik bilgilerim “hatalı” görünüyor ve işlemi yine gerçekleştiremiyorum.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bu üyeliğe ait faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kullanmadığım günlere ait fatura bedelinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. En yakın zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Eylül ayında TSK/MSB personellerine özel internet + Digiturk paketi satın aldım. Evime henüz fiber altyapı gelmediği için bir süre VDSL paketini kullandım. Daha sonra binama fiber geldi ve Digiturk, ücretsiz olarak fibere geçiş işlemini gerçekleştirdi. Ancak bu geçiş sırasında aktif olarak kullandığ...
18.02.2026 sabah saatlerinde telefonla aranarak sabit internet kampanyası hakkında bilgilendirildiğim söylendi. Arayan kişi özellikle Digiturk olduğunu belirtmedi, internet faturamın 899 TL olduğu, bunu 399 TL’ye düşüreceklerini ve yanında decoder verileceğini ifade etti. Telefonda yapılan görüşme s...
Yaklaşık 1 aydır Bein Connect üzerinden hem televizyon hem de telefonumdan maç izlemek istiyorum ancak yayınlar açılmıyor ve bu nedenle hizmetten yara...
06.06.2024 tarihinde internet üzerinden kendi isteğimle Digiturk beın Sports maç yayını üyeliği başlattım. Üyelik sürecinde bir yıllık taahhüt verdiğimi ve taahhüt bitiminde üyeliğimin sonlanacağını düşündüğüm için, taahhüdüm bittikten sonra devam eden bir üyelik beklemiyordum. 2025 yılında taahhüd...
Yaklaşık 24 senelik Digiturk üyesiydim. Sene sonunda bitecek olan Galatasaray taraftar paketim için defalarca kez devam etmek istemediğimi, sadece mini paketle devam etmek istediğimi özellikle iletmeme rağmen paketim kapatılmadı ve hiçbir maç izlemememe rağmen Ocak ayı için 1070 TL tutarında fatura ...
Yorumlar