to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e ait hiçbir üyeliği başlatmak istemediğim halde adıma fatura kesildiğini bugün gelen faturayla birlikte öğrendim. İnternetten bilgilerimi doldurduğum aşamada beni arayıp onaylayacaklarını söylediler, ancak ücretleri pahalı bulduğum için telefonla aradıklarında ilgilenmediğimi belirttim ve sonraki aramalarını da bu nedenle açmadım.
Buna rağmen herhangi bir onay vermediğim, sözlü ya da yazılı bir onayım olmadan adıma üyelik başlatılmış ve bugün itibarıyla fatura çıkarıldığını fark ettim. Kullanmadığım, onaylamadığım bir hizmet için borçlandırılmak istemiyorum. Müşteri numaram 1031425841’dir.
Bu nedenle, onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tüm borcun silinmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmete ödeme yapmak istemiyorum, konunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Temmuz ayında Digiturk adına üzerime görünen bir abonelik ve buna bağlı haksız bir fatura ile karşılaştım. Tarafıma 3.035 TL tutarında bir borç çıkarıldığını gördüm; ancak ben Digiturk’ten herhangi bir hizmet almadım, bu abonelikle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen bilgim dışınd...
5 Aralık’ta Digiturk internet aboneliği başlattım. Sözleşme ve bilgileri alırken aylık sabit faturamın 549 TL olacağı söylendi. Ancak üzerinden sadece yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma 1.100 TL tutarında fatura çıkarıldı ve sistemde sanki iki aylık fatura borcum varmış gibi görünüyor. ...
Digiturk üzerinden sadece internet hizmeti için telefonla aranarak onay verdim; ancak evime hiçbir şekilde modem kurulumu yapılmadı, bağlantı sağlanmadı ve hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen bu ay, ilk kez yaklaşık 800 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Abonelikle ilgili faturada görünen a...
Yaklaşık 10 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Aralık ayında Digiturk adına aradığını söyleyen “Naz” isimli bir kişi tarafından telefonla arandım. Bana, zaten Superonline internetim olduğunu söylememe rağmen, 429 TL’ye hem internet hem de Digiturk kullanıcısı olacağım, mevcut Superonline internetimin v...
Digiturk internet aboneliğimi, bulunduğum adreste internet çekmediği için Ocak ayından daha önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sırasında özellikle borcumun olup olmayacağını sordum ve “internet çekmediği, kullanmadığım için fatura çıkmayacağı” açıkça söylendi. Buna ra...
Yorumlar