Digiturk iptal

Yaklaşık 1,5 sene önce Şırnak’ta Digiturk ile indirimli olduğu belirtilerek 1 yıllık, aylık 400 TL fatura üzerinden taahhütlü üyelik başlattım. Teknik servis kurulumu yaptıktan sonra gitti. Özellikle Galatasaray, Fenerbahçe, Beşiktaş gibi büyük maçları izlerken sürekli donma sorunu yaşadım ve bunu m...

Digiturk üyesiyim ve İstanbul’dan Esenyurt’a taşındıktan sonra nakil işlemi talep ettim. Nakil sürecinde yaklaşık 20 gün boyunca internet hizmetini hiç kullanamadığım halde mağdur edildim ve bu döneme ait fatura çıkarıldı. Aralık ayından itibaren bana her ay 700 TL fatura geleceği taahhüt edilmesine...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk’ten telefonla arandım ve tarafıma Digiturk cihazı ve paketin tamamının tamamen ücretsiz olduğu söylendi. Herhangi bir ücret, fatura, taahhüt süresi veya cayma bedeli olmayacağı özellikle belirtildiği için teklifi bu şekilde kabul ettim. Ancak bir ayın sonunda, tüm hizm...

Digiturk ile telefon üzerinden yaptığım spor paketi üyeliğinde, görüşme sırasında bana aylık 510 TL paket ücreti ve 90 TL de cihaz ücreti olmak üzere ödeyeceğim ücretin bu şekilde olacağı söylendi. Ancak bugün ilk faturamı gördüğümde toplam 1.334 TL yansıtıldığını öğrenince büyük bir şaşkınlık ve ha...

Digiturk Net'ten almış olduğum internet hizmeti sebebiyle yaşadığım büyük mağduriyeti dile getirmek için bu şikayeti yazıyorum. Aldığım günden itibaren hizmet kalitesi kabul edilemez düzeydedir. İnternet bağlantısı “vasat” kelimesinin bile çok ötesinde, neredeyse hiç çekmemektedir. Günlük internet ...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Samsun İlkadım’daki adresim için Digiturk’ten ev interneti hizmeti aldım. Ancak kurulum aşamasından itibaren yaşadığım problemlere rağmen karşımda muhatap bulamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen bir buçuk ay b...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek istediğimi yaklaşık 1 hafta önce kendilerine ilettim. O günden beri neredeyse durmaksızın aranmaya başladım. Gün içinde 10 kereye yakın arama geliyor ve sürekli iptalden vazgeçirmeye yönelik teklifler ve kampanyalar sunuluyor. Artık bu durum rahatsızlık ve taciz boyut...

Digiturk aboneliğimi 09.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim ve ekipmanlarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Abonelik numaram 1012282832’dir. Buna rağmen, 03.12.2025 – 02.01.2026 tarihleri arasındaki dönem için ön ödemeli bir fatura oluşturulmuş durumda ve bu faturanın son ödeme ...

Digiturk’e ait 'bc Sporun Yıldızı' paketine bilgim ve onayım olmadan abonelik açıldığını, bu abonelik üzerinden de adıma 2 aylık dönem için toplam 1.705 TL tutarında fatura çıkarıldığını ve bunu telefonuma gelen SMS borç bildirimiyle tesadüfen öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Hiçbir şekilde bu pake...

Kızımın üzerine kayıtlı olan internet aboneliğimizin taahhüdünün bittiği söylendi ve Digiturk üzerinden aynı firma ile bir yıl daha taahhüt yapılacağı bilgisi verildi. Bu görüşmede anlatılanlara güvenerek onay verdik. Ancak eve gelen servis, mevcut internetin kapatılacağını söyleyince durumu doğru b...

2024 yılı Ekim ayında Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. İlk iki ay yayını izleyebildim, sonrasında üyeliği iptal etmek istedim. Form doldurmam gerektiği söylendi ancak yoğunluk ve ihmal nedeniyle bunun takibini yapamadım. Buna rağmen sözleşmemin 2025 Ekim ayında biteceğini düşünüyordum. Geçen...

Yaklaşık 4 ay önce Digiturk firmasından eve 75 Mbps hızında, aylık 499 TL’lik internet paketi bağlattım. Kurulumdan yaklaşık 2 ay sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve internet hızımın cüzi bir rakam karşılığında artırılacağı söylendi. Bunun üzerine teklifi kabul ettim. Ancak son 2 aydır tarafıma ...

02.11.2025 tarihinde Digiturk ev fiber internet başvurusu yaptım. Buna rağmen internet hizmetim ancak 01.12.2025 tarihinde aktif hale getirildi. Yani kasım ayı boyunca internet hizmetini hiç kullanmadım. Buna rağmen hiç yararlanmadığım süre için tarafıma 595,05 TL tutarında fatura kesildi. Konu ile...

Profilo’dan televizyon satın aldıktan sonra, Digiturk tarafından bana 12 ay ücretsiz olmak üzere hediye spor paketi tanımlandı. 12 aylık süre dolduktan sonra paketin otomatik olarak sona ereceğini düşündüm; bu konuda tarafıma hiçbir arama yapılmadı, onayım alınmadı ve bilgilendirme mesajı gönderilme...

4–5 ay önce Balıkesir Edremit’teki Digiturk bayisinden babam M**** B******, annem T**** B****** adına spor (maç) paketi satın aldı. Annemin %70 oranında engelli raporu bulunuyor ve raporunda Digiturk’ten indirim alınabileceği açıkça yazıyor. Sözleşme yapılırken engelli raporu bayiye teslim edildi, i...

2008 yılından beri, yani yaklaşık 17 senedir Digiturk müşterisiyim ve internet paket aboneliğimle ilgili Mart 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır sistemde düzgün bir abonelik kaydım oluşturulmadığı için bana her ay farklı tutarlarda fatura gönderiliyor. İnternet paketim...

Digiturk ile tüm paketler için 'her şey dahil aylık 950 TL' üzerinden anlaşma yapmama rağmen, daha ilk ayın sonunda kullanmadığım süreler de dahil edilerek 20 günlük kullanım için yaklaşık 1700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Anlaştığımız tutarın neredeyse iki katı olan bu bedelin benden talep edilme...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 2 aylık “Yıldız Dolu” paketin hediye olarak verileceği söylendi ve bu paket o tarihte hediye şeklinde tanımlandı. 02.12.2025 tarihinde ise paketimi yeniledim. Ancak paket yenilemesinden son...

Digiturk aboneliği için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve taraftar paketi için anlaşma yaptık. İçerisinde sınırsız internet olduğunu söylediler. Birkaç gün sonra TV cihazı bağlandı, ancak internet bağlantısı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, kontrol edilip dönüş yapılacağı söylendi. Ancak anla...

28 Kasım’da Digiturk tarafından arandım ve bana taraftar paketi ile birlikte internet hizmetini aylık 619 TL olarak sundular. Telefonda özellikle taraftar paketi istediğimi belirttim ve bu şekilde anlaştık. Ardından online onay için mesaj gönderildiğinde, onay metninde “Sporun Yıldızı” paketinin tan...

20 Kasım 2025 tarihinde Digiturk’ten 12 ay taahhütlü bir internet paketi için başvuru yaptım ve bana aylık 569 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hizmeti kabul ettim ve aynı gün evime gelip kurulumu yaptılar. Ancak 8 Aralık 2025 tarihinde tarafıma yaklaşık 985 TL’lik bir fatura yansıtıldı...

Yaklaşık 6 aydır Digiturk uydu ve internet aboneliğimde hem arıza hem de fatura sorunu yaşıyorum. Defalarca belirtmeme rağmen dışarıdaki, direkte olan arızayı benim üzerime yansıtarak faturalandırmışlar. Son 3 aydır sürekli yüksek faturalar geliyor, son olarak da 580 TL civarında olması gereken fatu...

Digiturk ürünü pazarlama esnasında beni arayan Digiturk satış danışmanı, Telekom internet ile beraber 370 TL toplam fiyat verdi ve iki defa 'İnternet ve Digiturk beraber mi bu fiyat? ' soruma 'Evet' dedi. Fakat yaklaşık 50 gün sonra bana ulaşan faturada fiyatın ve aboneliğin tutarı çok farklı çıktı....

Yaklaşık 14 yıldır Digiturk abonesiyim. Buna rağmen her sözleşme bitiminde yaşadığım problemler bu sene de aynen devam etti ve yaklaşık 15 gündür bu sorunları çözmeye çalışıyorum. Yaklaşık 10 gün önce iptal başvurusu yaptım. İptal sürecindeki 7 günlük arama döneminde temsilcilerinizden biri beni ara...